３回目の登場です…
例のお客様
…というか
先週のうちに引渡しは完了しておりました
お客様の知りたい事も全てお調べして、成田までの交通も全て手配して
引渡しの時には、にこやかに終わったんですよ
ところが
このお客様は添乗員付のヨーロッパのご旅行で
旅行出発前に、添乗員から
電話が入るというサービスがあります
昨日の朝、添乗員の方から電話が入りました
添乗員の女性このお客様…何かトラブルありましたか？
Takakoご予約時にちょっと揉めましたが、先日の引渡しは何事もありませんでしたよー
話を聞くと
添乗員さんが、挨拶の為に電話をしたら
いきなり怒られたそうです
旅行を頼もうと思って来店したら、夏のパンフレットをもって来た
（これは絶対ありえません、既に夏のパンフ撤去後の申込でした）
Ｋのツアーで申込したかったのに、日旅のパンフを持ってこられた
（うちでは日旅さんとの提携がありません…(>_<)）
多分、Ｊさんでのやり取りの不満なんだと思います
そして添乗員さんに…
添乗員はチャラチャラしてる
と、文句を言ったそうです…
彼女（添乗員さん）は、ただ挨拶で電話しただけなのにねぇ
一体、このお客様は何が目的なんだろう。。。
そして、何を怒っているんだろう。。。
うちの店に対しての応対についてではなく、今までの旅行会社の応対とか
そんな事で今までの文句を言っているのか…
添乗員さん曰く
今回は年末年始で４０名ほどのツアーなので、このお客様だけに
注意が出来ないし、旅行の雰囲気が壊れてしまうんじゃないかと
心配していました…
一応、本社に上げておきます
というので、多分、何かやらかしそうですが、どうぞ宜しく
お願いしますと答えたTakakoなのでした(笑)
一緒に行くツアー客もかわいそうですよねぇ。。
絶対、こういうお客様は、ちょっとした事で文句をつけるから
本当に心配です。
多分、帰ってきてからも、何か言われそう…
例のお客様
…というか
先週のうちに引渡しは完了しておりました
お客様の知りたい事も全てお調べして、成田までの交通も全て手配して
引渡しの時には、にこやかに終わったんですよ
ところが
このお客様は添乗員付のヨーロッパのご旅行で
旅行出発前に、添乗員から
電話が入るというサービスがあります昨日の朝、添乗員の方から電話が入りました
添乗員の女性このお客様…何かトラブルありましたか？
Takakoご予約時にちょっと揉めましたが、先日の引渡しは何事もありませんでしたよー
話を聞くと
添乗員さんが、挨拶の為に電話をしたら
いきなり怒られたそうです
旅行を頼もうと思って来店したら、夏のパンフレットをもって来た
（これは絶対ありえません、既に夏のパンフ撤去後の申込でした）
Ｋのツアーで申込したかったのに、日旅のパンフを持ってこられた
（うちでは日旅さんとの提携がありません…(>_<)）
多分、Ｊさんでのやり取りの不満なんだと思います
そして添乗員さんに…
添乗員はチャラチャラしてる
と、文句を言ったそうです…
彼女（添乗員さん）は、ただ挨拶で電話しただけなのにねぇ
一体、このお客様は何が目的なんだろう。。。
そして、何を怒っているんだろう。。。
うちの店に対しての応対についてではなく、今までの旅行会社の応対とか
そんな事で今までの文句を言っているのか…
添乗員さん曰く
今回は年末年始で４０名ほどのツアーなので、このお客様だけに
注意が出来ないし、旅行の雰囲気が壊れてしまうんじゃないかと
心配していました…
一応、本社に上げておきます
というので、多分、何かやらかしそうですが、どうぞ宜しく
お願いしますと答えたTakakoなのでした(笑)
一緒に行くツアー客もかわいそうですよねぇ。。
絶対、こういうお客様は、ちょっとした事で文句をつけるから
本当に心配です。
多分、帰ってきてからも、何か言われそう…