ホテル伊豆高原物語&Cafe Be では
日曜日の朝にはホリデーブランチやってます。
ゆっくりと朝食を召し上がっていただこうと願ってます。
ひとつづつ卵料理を提供しています。...
(当然ですが、そうでないとこもあるため念のため)
「肉料理がないじゃないかっ‼️」「こんなのビュッフェじゃないっ‼️」
と、お怒りのお客様がいました。
どうもご自身がイメージしていたものと違ったようであります。
まっ、それは良くあることで、ラスベガスあたりのホテルビュッフェと比べられても当方はギブアップです。
で、話はここからです。
「謝れ‼️」と言うのです。
客がイメージしていたものと違うのだから「謝れ‼️」ということのようです。
私どもはサラダバーをお見せして入店していただいてます。
料金は1,000円です。
HPなどでもブランチメニューにステーキなど載ってません。
そのままの写真です。
理由もないのに「謝る」ことはいたしません。
すると
「普通、お客さんがクレーム言ったら店の責任者が出てきて平謝りに謝り、直ぐそのように改めます、とかいうでしょっ」
あー～あっ。困ったもんです。
どうして、人は他人を変えようとするのでしょう❓
受け入れる、理解することも必要です。
受け入れられない、そんな時は離れればいいのです。
気にくわない店には行かなければいいのです。
また、後で、詳しく、分析と、報告を・・・・・
