「・・・経営入門」などと書くと、なにか教えるみたいですが
そんな大そうなことではなく、ただ単に私captainの場合はこうだっ、
そんな風に書いている。 つもりです。
私のブログのアクセス解析とやらを見ると「ペンション経営」からが多い。
ので、それでは、ということで久々の、ペンションネタ
本日のキーワードは「揺れる中間カスタマー」
経営戦略の手っ取り早いやいつ、そう、あれです。
価格戦略
多くの場合は、低価格戦略を言うが、ここでは、価格設定を含む価格戦略
安い宿がいい? と聞くと「いや、安ければいいってもんじゃない」
そう、みんな、ほとんど９０％以上が答えます。
では、安い宿を選ばないかというと・・・・
どう思いますか?
そうです、なぜか選ばないんです。
「安いと、なんかあるんだよね。」って、感じですかね。
例えば、この国(ニッポン)の大多数を占めるミドル層
ここの層の消費者は、「揺れるカスタマー」なのです。
金もないのに高い宿に泊まる。「めったにない記念だから・・・」
お給料が３０万円あるかなしかなのに
お一人様35,000円の客室露天風呂付ご宿泊
カップルで、お酒も飲んじゃってはい80,000円のお支払。
余談ですが・・・・
その後Cafe Be に来て愚痴をこぼし次回はホテル伊豆高原物語
素泊まりがいいんですが・・・・
とにかく安く泊まれる宿をお探しのようです。
コンビニ飯と自販機のドリンクでいいや、ということなのでしょう。
で、これ、どちらも同じ人
要するに「価値判断」が出来ない。
何に対して満足するのか?
宿に何を求めているのか?
それら宿選びの基本的なところが消費者自身が分かっていない。
さて、そんな「揺れるカスタマー」をどうしますか?
このことが、今日のテーマです。
揺れてるんだから、なんとか高めの方に誘導すればいいんじゃン!!!
価値が分からないんだから、それでいいんじゃん!!!!
騙しても、「騙された」って分からないんだから、ラッキー!!!!
さぁーー、どうしましょっ?
そして、そんなことを考えながら、ペンションのHPを見てごらん。
もちろん、大前提として、ペンション経営者自身が
誰をターゲットとしているか、それをきちんと決めていなければなりません。
金が入れば誰でもいいんだよ、客は。
↑正論のように感じられるかもしれませんが間違いです。
なぜならば
「楽しくなければペンション経営じゃない」でしょっ。