去年からことし5月にかけて、高速通信サービス「LTE」で、データ通信がつながりにくいといったトラブルが相次いだ「KDDI」に対して、総務省は、16日、再発防止を求める行政指導を行いました。
KDDIでは、去年12月からことし5月にかけて5回にわたって、「LTE」のデータ通信が一部地域でつながりにくくなりました。また、4月には4日間にわたって、一部のスマートフォンとタブレットでメールの送受信ができなくなる状態が断続的に発生しました。こうした一連のトラブルを受けて、総務省は16日、KDDIに対して再発防止を求める行政指導を行いました。
この中で総務省は、「以前の通信トラブルで去年2月に行政指導を行ったにもかかわらず、連続してトラブルが発生した。利用者の利益と通信サービスの信頼を大きく損なうもので、適切な対応が求められる」と指摘しました。