コン サルタントの成果物はドキュメントである。我々はITコンサルタントなので最終的にはシステムが成果物になるが、それ以前はドキュメントが成果物である。そのため、ドキュメントにすべてを注がなければならないのだ。内容はもちろんのこと、細かいフォーマットまですべて完璧にしなければならない。
例えば、どんなにすばらしい内容のドキュメントでも誤字脱字が多ければ、信頼性が怪しくなる。行き当たりばったりで作られて、検証を重ねたものでとは思われない。
中身も大事だが、それ以前に外身も大事なのだ。
中身を見てもらうために外見を整える。
中身がよければそれでいいと思うかもしれないが、現実はそうでもない。中身も外見も両方整える必要があるのだ。