アドバンス学園

みなさまこんにちは

当社は、Amebaをはじめとするインターネットメディアの運用や広告を扱う
親会社のサイバーエージェントのオペレーション部門として
最先端のインターネットサービスに関わる事業を展開しています。


今日はAmebaサービスのサポートを行うにあたり、顧客満足度、対応品質向上の底上げを図っている

CS事業部（カスタマーサポート）の取り組みの一部をご紹介いたします


その名も
熱血！アドバンス学園！！

「アドバンス学園」育成プロジェクトは、

メンバーひとりひとりの対応品質の底上げを図るべく始動しました。
11月の開校以後、定期テストと講習を開催しており、都度の講習からカスタマーサポートにおける行動や思考、接遇姿勢を変えていくことにより、最終的には顧客満足度の向上、ブランディングに貢献できる人材を創出を目指しております。


1年生担当講師は吉嶺先生

ひとりひとりに合った接遇について

聞き逃すまいと真剣な眼差しで学習する社員

これからもたくさんの方々にAmebaサービスを安心して楽しんでいただけるよう、
社員一同、心よりサポートいたします！

引き続きどうぞよろしくお願いいたします