こんばんは。
「人と組織の成長」支援を行っている、株式会社コンサルティングアソシエイツ（CA）の
須田孝之と申します。
また、しばらくサボってしまいました・・・。
実は、先週末、あるお客さまの研修に立ち会っていたのですが、その担当者様から、
ブログ楽しみにしてますよ、というありがたいお言葉をちょうだいし、また決意を新たに
した、次第です。
暖かいはげまし、ありがとうございました！
さて、話はガラッと変わりますが、私、実は、キャリアカウンセラー（CDA）の資格に
挑戦しています。
もともと興味はあったのですが、仕事柄もあわせて、より専門性を高められたらなぁ、
なんて気持ちで始めました。（お客さまのお役にさらに立てれば、ってことです。）
そして、あわよくば、将来的に子どもの学校を通して、地域貢献できれば、なんて
思惑も持っていたりします。
な、なのに・・・。
昨年８月に、某マンパワーの養成講座を終了し、１０月の１次試験（筆記）には、
何とかギリギリで通ったものの、１２月の２次試験（面接）で、撃沈してしまいました。
そして、２度目のチャレンジだった、今年の４月の２次試験にも、あえなく撃沈。
へこみました・・・。
２次試験は、１０分程度のロールプレイを行います。
私がキャリアカウンセラー役になり、来談者の相談にのる、という一部を行います。
どうやら、
私（＝須田）は、相手（＝来談者）の感情を理解していない。
だから、相手は、私に「分かってもらえた」という気持ちになりにくい。
ということは、相手は本音を話してくれない。
ということのようです。
よーく考えてみると、これって、カウンセラーとして、致命的なことなのではないか、と
かなり、へこんでしまいました。
相手の「感情」を理解しないまま、「事柄」だけを理解して、問題解決しちゃおうと
しているのかもしれません。
そうなんです。致命的です・・・。
基本的にカウンセリングに関わらず、コミュニケーションは、「事柄」だけのやりとり
なのではなく、そこに一緒についてくる「感情」のやりとりですよね。
しかも、これは、職場でも、家庭でも、日常当然のことですよね。
でも、なかなか「感情」の理解が難しかったりします。
いかに相手の立場にたつか。
いかに相手に興味を持つか。
いかに相手の感情を想像するか。
そして、それを相手に確認するか。
こんな基本的なことが、できていなかったのかもしれません。
ですので、私は、考えました（今更ですが・・・）。
まずは、日常のコミュニケーションで、「事柄」だけでなく、「感情」に意識を向ける
習慣をつけよう！
と思います。
そして、それをまずは、家庭で実践しよう！と思います。
嫁の話、子どもの話をしっかり聴きながら、そこにある「感情」を理解し、言葉に
することを心がけよう、と思います。
そんな習慣が身についてきたと実感できたら、またこの場でご報告させていただき
ます。
今回もお付き合いいただき、ありがとうございました。
また、次回もよろしくお願いいたします。