(一応
)接客のプロとして、プライベートでも、店員さんの言葉遣いがとても気になります。
)接客のプロとして、プライベートでも、店員さんの言葉遣いがとても気になります。私も友人と話す時には「全然イイよ～♪」など、誤った使い方をする時もありますが…
仕事において、あるいは目上の人と話す際には、もちろん正しい敬語で話す様に心掛けています
私が気になっている誤った言葉遣いの例として…
「お会計のほう」
「一万円から」
「メニューはこちらになります」
「よろしかったら」
「とんでもございません」
「お申し出になって下さい」
「おっしゃられる」
などがあります。
機内では、目上のお客様が非常に多いので、間違った敬語を使わない様に気をつけています
時には、ＶＩＰのお客様の対応を任されることもあります。
国際線のビジネスクラスにも、近年は、ＶＩＰのお客様や大企業の役員レベルのお客様も多くいらっしゃいます。
私もまだまだ未熟ですが、そのようなお客様と接する際にも恥ずかしくない様に、正しい敬語を身につけておきたいと思います。
家庭でも学校でも、敬語を学ぶ機会が減ってしまっているので、自ら学ぶ意欲も大切だと思います