商売繁盛ツール導入店
▼【歯医者】イトウデンタルクリニック 様
●導入経緯(導入したきっかけ)
患者様に情報を発信する手段を考えていた所、この話を聞きすぐに導入を決意しました。
●アットメール活用(どんなアクションを起こしたか)
ダイレクトメールや患者様へ出す葉書きにHPアドレスとメール会員の募集についてのQRコードを印刷し、院内でも待合室の方に積極的にお声をかけました。メール配信で、夏休みということを考え、小学生・中学生向けに『スマイルコート~ミネラルパック~』(虫歯予防)無料キャンペーンを配信いたしました。
●結果
子供の定期検診の予約が入り、「大人も出来ますか?」の問い合わせがあります。 頭のどこかで「行かなきゃ、行かなきゃ」と思っている方のタイミングを掴むことが出来ると思います。 定期的に来院してくださる方も、これらのメールを保護してくださり、プレゼントを楽しみにしてくださっている方がいます。
●今後予定しているプロモーション
メール会員対象へのサービス強化。(メール会員になると得すると実感していただくため)ポスティングのチラシにアドレスを載せ、新規へのPRの強化をする。お知り合いの方にこの当院のサイトをメールで送り、ご紹介していただける方がいますので、ますます内容を充実させてまめな更新を心掛けたいと思います。まだまだいろんなアイディアで工夫が出来ると思っています。そういう面ではアットメールにはすごい可能性があると思っています。
●導入をお考えの方へ
PCのHPもちろん重要ですが、今は多くの方が携帯で情報を探す時代です。持ち歩ける生きた情報という面では、携帯より強いものはないですね。患者さんからも「いつもメールありがとうございます。」「コラム読むと勉強になります。」「お友達にも携帯サイトをメールしました。」などと声を掛けていただけるのはとても嬉しいですね。アットメールを通して予約のメールも入ります。 そして若い方だけじゃなく、高齢の方もメール会員になる方が増えて来ました。「携帯サイトやメール配信なんてまだまだ!」なんて言ってると時代の波に乗り遅れてしまいます。アットメールに出会えて良かったと思っています。メール会員を獲得することも、メールを配信することも最初から万全にはいきません。でも、やっていると必ず手応えがあるので、コツコツとしっかり向き合うといいと思います。このコストでこの効果は他のものには変えられないですね。