こんばんは。
さっそく、本題。
先日、定例のCA試験勉強会がありました。
毎回、毎回参加するたびに膨大な反省点が生まれる・・・
キホン、私、プロセスの説明がない。
これは、こうだと思います。終わり。
本来はこれはこうだと思います。なぜなら・・・
というのが必要ですよね！！
私はなぜならがまるでない。
言い訳をさせてもらいますと・・・
私の現職が特にプロセスを重視していなくて、
忘れていました、プロセスの存在。
CAの仕事において恐らく結果はあまり必要ないと見ました。
結果はお客様のみぞ知る、、、重要なのはプロセス！！
明日は前回の勉強会のまとめ作業をしたいと思います。
来年こそはCAになりたい私は近頃かなり本気です。
さぁ、TOEICやろー。