先日、生徒さんから勧めていただいた元CAの方が書かれた本を読みました
CAはその仕事がら、普段なかなかお目にかかれない
VIPの方と接する機会が多く、その醍醐味たるや、(VIPの方々と)
接する中で垣間見える
「成功の秘訣」ではないでしょうか?
そこにあるのは、一味違った「心遣い」や「振る舞い」であり
それがVIPがVIPである所以だと
私達は学びを得るのです
さて、では現在の私はどうでしょうか?
間違いなく言えるのは、その「成功の秘訣」を
他でもない生徒さん達から学ばせて
頂いています
それ(成功)の定義づけは一言では語れないものの
ここではあえて「成功=CA/GSへの内定」とするならば
成功者である彼女達にはやはり共通点があるのです
「ピンチの時こそ、人の本質がわかる」
とは周知の事実ですが、エアライン受験に際し、思い通りの結果が得られなかった時の
生徒さんの在り方に私はここ最近注目しています
書類が通過した時、面接試験を突破した時、そして何より内定した時
誰もが嬉しさを隠しきれず
「感謝」の気持ちを全面に表します
しかし、その反対の場面ではどうでしょか?
ある生徒さんは開口一番こう言いました
「先生、せっかく応援して頂いたのに、結果を出せなくて本当にごめんなさい」
一番辛いのは、他でもない彼女自身なのに・・・
又、自身がその会社にご縁がなかったにも関わらず
試験の詳細を事細かにレポートにまとめ
私に下さる生徒さんもいます
「私はダメだったけれど、先生の生徒さんでこの会社を受験する方がいたら
お役に立てたら嬉しいです」
こうした生徒さん達が、後に必ず本来の目標(CA/GS)に到達することは
言うまでもありません
何故なら、そこには常に「自分主体」ではなく「相手主体」で物事を考える姿勢があるからです
そして、それは接客業に携わる人間にとって
必要不可欠な大切な資質と言えるでしょう
さて、いよいよエアラインの就活もESの締め切りが各社ともに迫り
後に面接試験へと続きます
思い通りになる時も、ならない時も
そのどんな場面においても、常に「平常心」でいる事、
そして何より・・・
「自分」だけではなく「周り」が見えているという事も
大いなる成功の秘!!
そんな大切な「在り方」は
いつも彼女たちが教えてくれるのです
クラウドナインHP