最近では、本試験に入る前に、様々な企業のインターンシップに参加することが
もはや常識化してきました
採用に直結するものもあれば、あくまで業界・企業研究の一環として
参加できるものまで実に様々ですが
エアライン業界、ことにCAに関しては
今後の合否には特に大きな影響はなさそうですね
という事で、先日行われたANAの1DAYインターンシップ
まず、このインターンの選考に通過するだけでも至難の業！
去年度は、約３０名が参加する権利を与えられるところ
実に８０００人の応募があったとか・・・
そんな相変わらず人気のエアライン業界ですが
惜しくも選考に漏れてしまった方のためにも
その内容で気になったものを、ここで、一つご紹介してみようと思います
どこの企業のインターンでも
最近ではグループワークやディスカッションを取り入れていますが
ANAではディスカッションの内容にも
少し工夫があるようです
それとは・・・
「とあるシチュエーションから、何を想像するか？」というもの
まず最初に２つのシチュエーションのVTRを鑑賞します
１つ目は「男女が本を見ながら笑っている様子」
２つ目は「女性がマスクをして壁にもたれかかっている様子」
さて、このVTRを観てあなたは何を想像するでしょうか？
これは一体、何を表していると思いますか？
というのがディスカッションのいわば「お題」です
ここでは、現役のCAさんをファシリテーターとして
自由にみんなで意見交換をするというスタイルをとるそうですが
簡単そうでいて、実に奥が深いですよね
まず、答えに正解はないわけです
となると、どれだけ多くのことを「想像」できるか？
それは、その人それぞれの「感性」にかかっているというわけです
そこで異なるのが
人それぞれのアプローチの種類や方法ですよね
学歴や資格、語学力等でははかれない
そんな本当の意味での接客適性は
日頃からどれだけあらゆる事にアンテナを張り巡らせているか？
「感じる心」「気づく力」の重要性を
私たちに教えてくれます
クラウドナインHP