先日、ある生徒さんが

「有名大学のミスキャンパスでTOEICも900点!!
 そんな方が、CA試験に全部落ちたんですって!!
 私なんて、どうなるんでしょう?」
と不安げな面持ち(笑)


なるほど、それだけの好条件?を お持ちの方で
CA試験に全滅となると 自分だったらどうなるの?
と心配になる 気持ちはわかるのですが・・・(笑)


私はよく周囲の方から・・・

「彼女だったら絶対にCAになれそうでしょ?」

と背が高くて、美しいタイプの女性を紹介されたり

「先生、あの子はCAっぽいから受かりますよね?」等

これまた同じ様なタイプの人を指しては
生徒さんから、そんな事を尋ねられます


しかし、私は、むしろ表面上の「華やかさ」では
測れない
その人が持つ 「何か」に
期待を寄せてしまうのです


ではその「何か」とは 一体何なのでしょうか?


私はある教え子の事を 思い出していました


プロのバレーボール選手を目指していた彼女は
中学時代まで花形選手だったにも関わらず
高校で強豪校に進学し そこで、思わぬ怪我に見舞われる事に・・・


そこからは、いわゆる2軍落ちで
選手のサポート側にまわる事を余儀なくされたといいます

そんな、辛い経験を通して
彼女が一番に学んだ事は・・・

「華やかな表舞台に立つ人には
 必ずそれを支える人がいるという事
 周囲への感謝を忘れてはいけないという事」


ANAでは・・・

「全体最適」 という考え方が徹底されています

社員一人ひとりが

「安全」と「定時運航」

という共通目標に向かって
組織のある一部分だけではなく
全体が最適化されてこそ それが実現可能になるという考え方です


飛行機を1機飛ばすには
多くの方々の力が結集してこそ!!


だからこそ、航空業界ほど
「チームスピリット」
が要される 業界はないと私は信じて疑いません


とかく一番間近で お客様に接する
CA(もしくはGS)のみが
サービスの最前線、花形、と思ったら 大間違い!!!


その、ややもすると
「華やか」と思われがちな表舞台の
裏に携わる
多くの方々の力を、協力を
理解出来る人こそが
真に求められる人材と言えるでしょう!!

クラウドナインHP
http://www.cloud-nine-airline.com/