突然ですが皆さんは自分自身に
「キャッチフレーズ」がありますか？
「アイドルじゃあるまいし、そんなものあるわけない！！」
そう思われる方も多い事でしょう（笑）
しかしエアライン業界の面接試験において、
又、ＥＳでの質問において、ここ最近
この「キャッチフレーズ」を問われる場面が頻繁にあります
それに加え・・・
「今日のスーツを選んだポイントを聞かせて下さい」→ＪＡＬ１次試験
「貴女を一番に表す写真を添付 その写真について説明して下さい」→ＪＡＬスカイＥＳ
「何か一発芸を見せて下さい」→ＪＡＬエクスプレス
等、とかく自分自身を自由に、かつ最大限に表現する機会が多いのも
この業界の特徴と言えるのではないでしょうか？
「そこに一体どんな意図があるのですか？」
よく皆さんから不思議そうな顔で聞かれますが（笑）
私はこう考えます
「自分の表現方法、魅せ方を知る事も又、ホスピタリティの大切な一部なのではないか」と
最近は機材もダウンサイジング化され、
ＬＣＣにおけるサービスの有料化も
もはや目新しい事にはうつらなくなりました
先に挙げた質問はＪＡＬやＡＮＡといった親会社ではなく
そのグループ会社（子会社）に多いのですが、
飛行機は小さくなる、サービスは簡略化されるが主流となると
ますます、そこに従事する「人財」に
「人としての魅力」が問われてくる事でしょう
「コミュニケーション能力」「協調性」といった
使い古された言葉で自分を伝えるのが通常なら
「キャッチ」な一言で端的に自己を表現する感性や表現力が必要！！
ただ何となくそこにある服を選んで着るのは当たり前
どこにポイントをおいて、今日の自分をどう魅せたいのか？
そしてそんな自分をどう言葉で表現しうるか？
ピーチアビエーションは「面接」を「オーディション」と、
又、ＪＡＬエクスプレスは、最終試験をファイナルステージと表現
「物」だけでなく「心配り」で喜んで頂けるサービスをご提供するのは
これからの時代の重要課題！
だからこそ、まず何より、自分自身に一番敏感でなくては！！
クラウドナインHP