先日小学生の娘さんをもつ友人から
興味深い話を聞きました
彼女が通う学校では
クラスの学級便りの中に
「いいところ紹介コーナー」
というものがあるとか
それとは子供達が
クラスメイトの「良いところ」について
コメントをしたものを（学級新聞に）順番で掲載して行く
というもの
自分の番を心配していた娘さんも
「ダンスが物凄く上手」
「いつも一生懸命」
「頑張り屋さん」
等、プラスのコメントを沢山頂いた様子
彼女にとって自信を得ること間違いないこんな機会
本当に素晴らしいですよね！！
これを受けて私はふと
大人の世界
そう、エアライン業界にも
これと似た習慣がある事を思い出しました
ＡＮＡで例を挙げるなら
「ＧＯＯＤ ＪＯＢ ＣＡＲＤ」
これはフライト中の仲間の仕事ぶりを見て
素晴らしいと感じたサービスや
行動を記入し
フライト後のブリーフィング（会議）の時間等に
本人に送る、いわゆるメッセージカードです
お客様からは勿論のこと
先輩や同僚、後輩等
共に働く仲間からのポジティブな言葉の数々は
心の励ましにもなり
又、自分でも気づかなかった長所を
新たに発見できる良い機会でもあります
「あなたの隣の方を褒めて下さい」（ＪＥＸ）
エアライン業界の集団面接では
受験会場で初めて出逢った
ライバルともなりうる？
自分の隣にいる人を
いきなり「褒める」という
無謀な？試験があります
サービス業において
又1機の飛行機を運航するのに
多くの方々の力を要する
チームワーク必至の
エアライン業界において
人や物事のプラスの部分に目を向けるという事は
無くてはならない精神です
「美点凝視に徹せよ」
エアラインスクールの学生だった頃
最初の授業で先生がおっしゃっていた言葉を
今でもはっきりと覚えています
目の前にいらっしゃるお客様は勿論のこと
共に働く仲間こそが一番のお客様！！
そんな身近な人達を
大切に想う気持ちこそが
お客様にも伝わり
ひいては
企業としての信頼をも高めて行く
改めて大切にしたい、
私がエアライン業界で学んだ
大好きなスピリットです
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今からしっかりと仕事の内容を把握しておきましょう！！
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ると言っても過言ではないでしょう！その為にはどんな点を磨けばいい？
そして貴女の第一印象は？？
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「もっと聞きたい」「もっと知りたい」面接官にそう思わせる話し方とは？
◆内定を勝ち取る為に今から準備すべき事は？
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参加費：無料
お申込み先：cloud.nine.airline@gmail.com
定員：5名（定員になり次第締め切りさせて頂きます）
クラウドナインＨＰ