楽しいお客様たち１

　新車を買うとき、皆さんどんなイメージをお持ちですか？

　やっぱり「高い買い物」って思われる方が多いはずですよね。安くても100万、高い車だと天井知らず。

　だから「高いもん買ってやるんだからわがまま言うぞ！」ってな感じな人も多いわけですわ。

　今日はそんな方との素敵なエピソードをひとつ。

　昨年末、開店直後に来られた６0代の男性。年金暮らしだが金回りはいいようで、おまけに差し出した名刺には某議員の事務所の肩書きが。友人からうちの会社の車を勧められ、出たばかりの新型車を見てお気にいられたご様子。カタログ渡してその日はお帰りいただいて、翌日再来店。連日来店するくらいだから買う気は満々、見積もりだして、商談開始。

　結局は値引きの話になるのは当然。だって私でも買うときは安い方がいいに決まってる。ただ問題なのは値切り方。

　「欲しいんです、でも予算が少なくて。何とかお願いします」って言われりゃ、こっちも何とかしてあげたいって気になります。

　が、「買ってやるんだから値引け！」って頭ごなしにこられりゃカチンとくるもの。

　このお客様は後者でした。

　自分の場合、見積もりには一切値引きは入れない。チマチマ値引きするのが嫌なんで、すぐ店長に相談します。

　「店長、これなんすけど」

　「ふーん。で？」

　「決まりますんで、何ぼいいましょ？」

　「じゃあ行ってみるか」

　うちの店長商談好き。すぐ出て行きたがるすぐ出てきてくれる。この日も早速登場。

　結果から言うと、商談成立しました。が、まー値切られた！

　「これでいかがでしょう？」

　「たったこれだけ？もうええわ！帰る！」

　新型車だから値引きもしづらいってこともおかまいなし。しかも高圧的な値切り方。こういう人は後から面倒になるパターンが多く、営業なら誰でも嫌うパターンでした。

　「で、年内に納車してくれるんじゃな？」

　「はい、なるべく急ぎますので」

　日付はすでに12月頭。新型車で生産が遅れがちなのに加え,月末になれば役所も輸送部門も動かなくなるので年内は厳しいなーって思ってるのに、店長そんな返事すんなよ～！

　いやーな予感が漂いつつも、後難を防ぎたい私は最後に

　「間に合わないときはご勘弁を」

　と念押ししましたが、やはり不安は的中しました。

　一週間後、工場の出荷予定から計算して年内は無理と判断。悪いニュースは先送りしたら最悪な結果になる。さらに電話で済まそうものならもっと面倒なことになるので、重い足をひきづりながら訪問しました。

　で、お客様の反応は最悪。

　「間に合う言うたがな！」

　「遅れるかもしれませんと言いましたよ」

　「店長は間に合う言うたぞ！」

　やっぱり自分の都合のいいように曲解してるー！だから微妙な言い方したらあかんねん。

　「言ってません。私、横で聞いてました」

　ここで黙り込むお客さん。これは嵐の前の静けさか！そしておもむろに沈黙は破られた。　

　「じゃあ今からキャンセルして、○○（最大手メーカーの最販車種ね）にする言うたら怒るか？」　

　来たー！イヤミなおっしゃり様ですな～　　ここで三択。あなたならどうする？　

　①いや～と苦笑いして謝る

　②話をそらす

　③帰って店長に相談する

　ちなみにこういう場合、正解ってないと私は思います。何事も臨機応変ですわ。んで、私の答えは

  「かまいませんよ」

 　こういう人、後から後から文句言ってくること間違いなし。だったら売らんでもええわ！って気になってた私はこう言い放ちました。けど強気に出たらいいこともあるもの。お客さんがひるんだ気配。ここだ！とばかりに畳み掛ける。

　「けど今からよそ頼んで、年内間に合いますかね？」

　この一言で私の勝ち。結局年明けに収めました。

　けれど予想にたがわずこのお客さん、後から後からまあ～言う言う！挙句に

　「わしがムチャ言うたことあった？それくらいしてくれてもええがん」

　とおっしゃる。疲れます。

おサボり日記

　さて皆さん。自動車のセールスマンというとどんなイメージ持ってますか？

　しつこく営業トークされる？ノルマがきつそう？給料安そう？逆に高そう？

　じゃあ車を買うときのイメージってどんなのがありますか？

　いろんなメーカーから気に入ったの買う？最近は中古車人気があるから新車は買わない？高そう？

　ちなみに私は業界経験が浅いので、まだ業界人と素人の境目くらいをフラフラしてます。なので質問とかありましたら、私の仕事の支障にならない範囲でお答えします。

　ちなみにセールスマンになって思ったのは、「想像してたよりも楽」でしょうか。まあ前職は某アパート建築・管理会社で完全飛び込みセールスをしてた（やる気と年齢条件があえば国籍も前科も関係なく採用するような会社。上司はマジ元ヤクザ、同僚は外国籍がいた）ので、楽に感じるのかもしれません。

　毎朝怒鳴られることもなければ机をたたかれることもなく、ノルマを落としても「向いてないんじゃねーんか？だったら辞めろ」と言われるでもなく、週に一日は休めるし、夜は１２時になるこたぁないし

　あんま楽じゃねぇかなぁ･･･

自己紹介（暴露１）

　２７歳妻子持ち…　

　「もう何年も車売ってまーす」てな顔して実は昨年８月入社の中途入社新人セールス。

　まあこの仕事があってたのか、０４年度は社内で新人賞とりました。

　さて今勤務まっ最中!　でもヒマ。世間はＧＷでお出かけごろ寝に大忙し。車買いにこねぇ。で、うちの店も明日から連休なのですでにダルダルな雰囲気です。

　仕事中にこんなことしてるような奴なので、私の性格はだいたいおわかりいただけるのではなかろうかと思います。

　七時からの会議ダルいなぁ、客こねーなぁ、暑くなって店の前を通るおねえさんの薄着がまぶしいなぁ、明日は店の花壇のお手入れせんとなぁ（プチジャングルとプチ砂漠と化している）

　こんな感じで書き綴っていこうと思います。大ブレイクして本になって印税入ったら読者の皆様に還元しようと考えつつある気がする空気漂う午後のひと時。皆様感想下さい。

ここから伝説は始まるのか???

　私は自動車のセールスマンをしています。

　メーカーや販売会社について、今の段階で公表するかどうかは決めておりません。

　というのも、このブログが某奥さん系のブログのように大ブレイクして私の素性が世間に知られるようになり、本やらテレビやらの騒ぎになってしまったときに私の首が飛ぶようなヤバイ内容にするか、それとも薬にも毒にもならない平和なものにするか、わからないからです。

　反響を見つつ、作り上げていこうと思っています。

　ちなみにブログ超初心者です。　さっき（三分前）に思い立ってつくりはじめました。お見苦しい点が多々あるとは思いますが、ご容赦ください。