こんにちは!皆さんの生活サポーター、BYSPICです!
BYSPICは、ホームステイによってさまざまな悩みやストレスを抱えている方々のために、お客様が直接予約できるサービスを提供するため、オンライン予約システムを導入しました。また、大切なお客様の個人情報保護を強化するため、100%会員制で運営しています。それでは、実際の予約手続きがどのように行われるのか気になる方も多いと思います。今日は、実際のBYSPICのウェブサイトにアクセスし、会員登録から予約・決済までの手続きを一度に説明いたします!
1.会員登録
BYSPICのウェブサイトでホームステイを予約するには、まず会員登録の手続きが必要です。BYSPIC公式サイト「www.byspic.com」にアクセスし、「Register」をクリックして会員登録を行います。「Guest」を選択した後、使用するメールアドレスとパスワードを入力し、利用規約に同意すると、登録したメールアドレスに認証コードが送信されます。その後、パスポート情報、トロント入国日、航空券、ビザの種類、学校情報を入力して会員登録を完了させます。会員登録後、最初のページに戻り、メールアドレスとパスワードを再度入力すると、ログインしてサービスを利用することができます。
2. ホームステイの検索
画面上部にあるサービスの「Stays」をクリックすると、ホームステイリストが表示されます。この時、サイトに登録されているホームステイはすべて、BYSPICの職員が直接選別したものであり、ホスト家族も含まれています。客室は約1,000ヶ所を確保しています。
ホームステイは2つの方法で探索でき、左側の画面には客室情報、右側にはおおよその地図が表示されます。該当ページでご希望の条件に合ったホームステイを直接お探しいただけます。右側の地図には近くの学校、地下鉄の駅、病院などが表示され、滞在期間、価格、宿泊施設のタイプ、ペットの有無を指定して条件付き検索も可能です。
地図と条件付き検索を利用して、ある程度ホームステイを絞り込み、左側の画面にある客室オプションをクリックします。客室画面に移動すると、その客室に関する詳細情報が記載されています。客室ページでご覧いただく写真は、事前にホストを選別する過程でBYSPICのスタッフが直接ホームステイに訪問して撮影したものです。客室や公共スペース、バスルーム、トイレなどのすべての写真を参考にしてください。スクロールを下にすると、使用可能な家具や家電、周辺の利便施設、ホスト情報などをより詳しくご覧いただけます。
3.ホームステイの予約
ホームステイを探索して比較した後、宿泊したいホームステイが見つかったら、予約を行います。画面右側でチェックイン日とチェックアウト日、滞在人数、適用可能なクーポンを選択し、予約をリクエストしてください。予約をリクエストすることは、まだ予約が確定したわけではなく、該当する客室のホストから承認を受ける必要があります。
ホームステイを検索して気に入ったものが見つかったら、予約段階に進みます。画面の右側に表示されているチェックイン/チェックアウト日、人数、適用可能なクーポンをすべて選択し、予約をリクエストしてください。その後、予約内訳とともにメモを作成できる欄がありますが、これはホストが確認できる自己紹介を作成するためのものです。自己紹介には、「よろしくお願いします」というメッセージとともに、本人の性格(ホスト家族と一緒に過ごす時間を重視するか、一人の時間を大切にするかなど)、動植物アレルギーの有無、食べられない食べ物などを詳しく記載していただければ、ホストもゲストがどのような学生であるかを容易に把握できます。
自己紹介を完璧に作成すれば、予約手続きが完了します。しかし、この時点での注意点は、これまでが予約をリクエストする段階であったということです。まだ当該予約が確定したわけではなく、ホストからの予約リクエストの承認可否をお待ちいただくことになります。
予約要請を送信してから48時間以内にホストから承認の可否についての返信が届きます。承認を受けると、決済ページに移動します。もしホストがやむを得ない理由で予約を断る場合、その予約は自動的にキャンセルされ、他のホームステイを探すことができます。念のため、ホストを断るために1日に最大3つの客室に予約リクエストを送ることができるため、複数の候補を用意して選択することをお勧めします。
4. サービスの決済
予約リクエストを送信してから48時間以内にホストから予約の承認を受けた場合、最後の決済段階に進みます。この際、ホストが予約を承認した後、24時間以内に決済を行ってください。もし24時間を超過した場合、予約は自動的にキャンセルされます。お支払い方法は、クレジットカードまたはペイパルのいずれかをお選びいただけます。
以上で、BYSPICオンライン予約プラットフォームの会員登録から予約および決済方法までの手続きを確認しました。お客様には、BYSPICで新しい概念のホームステイを直接選択し、体験していただければと思います。















