こんにちは！皆さんの生活サポーター、BYSPICです！
海外留学で最も一般的な宿泊施設のタイプはホームステイです。日本では下宿を探す人が大幅に減少しましたが、カナダやオーストラリアのような英語圏の国々では、語学研修やワーキングホリデーで長期滞在する留学生が多く、依然としてホームステイが主流です。しかし、同時にサービスの質やホストとのトラブルなどの問題も引き続き話題となっており、現在では他の宿泊施設に比べて費用が安く、「コストパフォーマンスの良い宿泊施設」として選ばれることが多いのも事実です。
BYSPICは、ゲストの満足度を第一に考え、最も安全で安心できるホームステイを提供するために努力しています。厳格なホスト審査とオンライン予約システムを構築し、「ゲストが直接選択するホームステイ」を実現しました。現在、1,000世帯を超えるホスト家庭とともに、トロントで安心・安全なホームステイを提供しています。今日は、ゲスト満足度向上の第一歩である安全なホームステイを選定するためのBYSPICの5段階プロセスについて説明します！
1. 書類審査
ホームステイを提供するためには、まず書類審査を通過する必要があります。ホスト申請者は、身分証明書や犯罪経歴証明書、ホームステイを行う予定の家庭に関する情報を含む書類を提出し、ホームステイを運営するのに適しているかどうかの審査が行われます。また、ホストを含む満18歳以上の成人家族は、安全犯罪予防同意書を必ず作成しなければなりません。
2. 面接
オフラインまたはオンラインで面接を行います。面接では、さまざまな質問を通じてホストが特定の状況にどのように対応するかを確認し、性格を把握します。その後、BYSPICホームステイの契約条件を説明し、契約の意思があるかどうかを再度確認します。
3. 教育
BYSPICのホームステイは、ほとんどがオンラインで予約されます。教育段階では、ホストがプラットフォームの使い方を十分に理解できるように説明し、BYSPICホームステイの規則やゲストへの対応方法について案内します。
4. 点検
BYSPICのスタッフと宿泊施設の専門家が一緒にホームステイを訪問します。直接訪問して点検することで、ゲストの立場から施設や環境に問題がないか確認できます。点検項目には、家の内部施設やセキュリティ、周辺の町の環境などが含まれ、BYSPICの基準に従って適合性を審査します。また、写真撮影も行い、後日ウェブサイトにホームステイ情報をアップロードする際にその写真を掲載します。現在、バイスピックのウェブサイトでご確認いただけるホームステイの写真は、すべてスタッフが直接訪問して撮影したものであり、虚偽の事実や誇張された部分は一切ありませんので、安心してホームステイを選択する際の参考にしてくださ
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5. 契約
上記の4つのステップをすべてクリアしたホストのみが、BYSPICと契約を締結します。予約方法が簡単になるだけでなく、膨大な情報を公開することで、徹底した検証を経た安全なホームステイのみを提供できるよう努めています。
今日は、トロントで宿泊ソリューションを提供するBYSPICがホームステイを選定する過程についてご説明いたしました。今後も、より一層丁寧で細心な管理を行い、留学生の皆様が安心して予約できるホームステイを提供してまいります！
