マインドブロックバスター
新横浜ひなたぼっ校♪
彩とう美恵です
はじまり～
はじまり～
2016～17年末年始旅行♪
プーケットレポです
今回の旅行は往復ユナイテッド航空のマイレージ特典旅行！
皆さんもクレジットカードをお持ちでいらっしゃると思いますが、我が家は旅行好きなため飛行マイルがたまる航空会社提携のクレジットカードを所有しています
JALカードやANAカードなどが有名ですが、我が家ではユナイテッド航空のマイレージプラスカードを愛用しており提携の航空会社が多いのと、使用するマイルが他のカードより低めで特典旅行に行けるなどのメリットで選択しています
旧コンチネンタル航空のカードがのちにユナイテッド航空のマイレージプラスへ統合されたことにより、かれこれ20年以上こちらのカードを使用しています
日常のあらゆる支払いをカード払いにすると我が家の場合1～2年で海外旅行往復二人分のマイルがたまってしまうのです～
なのでどうせクレジットカードを使うなら自分の目的に合ったカードのほうが絶対にお得ですよ～～
ということで、
マイルのお話しはさておき
先に進みますよ～
今年も昨年に続きタイのプーケットへ
タイ料理も習っているので
今回はより一層食への楽しみが増えました
マイレージ特典旅行で使用出来るフライトは、予め決まったスケジュールの中から選ぶためあまり選択肢がないのですが、ようやく自分達のスケジュールに合うフライトを見つけ、2016の１月には予約完了
今回のフライトは
①羽田発→北京(エアチャイナ)
②北京→バンコク(エアチャイナ)
③バンコク→プーケット(タイ航空)
出発便
PM7：55の3時間前に羽田に到着
いつも事前にWebから座席指定が出来るのですが、ナゼか今回は出来なかったので指定をせずそのままチェックインカウンターへ
早めにチェックインを済ませてゆっくりしたかったので早々と5番目に並びました
ウキウキ
順番がきてeチケットを出すと
いつもすんなり済むはずのチェックイン
が、なかなか進まない様子・・・
なんだか手こずっているのかな？
中々、中々、手続きが進みません
・・・
・・・
・・・
10分経ち…
20分経ち…
5番目に並んだのに私達のカウンターは完全にストップ
あくまで冷静を装う担当の女性の表情が段々と曇ってくること数十分・・・
とうとう、
担当者「お客様、お時間を頂戴して大変申し訳ありません。こちらのチケットですが本日のフライトの予約リストにお名前がありません。。。」
な、な、なんですと？？
ガガーーーーン
チャラ ラララ～ ラ～ン
(頭の中でメロディが鳴る♪♪♪)
そ、そんなことって
あり？？
担当者「今回ユナイテッド航空のマイレージ特典旅行のようですが、通常ならばユナイテッド航空から座席のリクエストがきて確保するのですがそれが今回は来ていない状態のようでして、それによりお客様のお座席の確保がされておりません。
こちらではご対応しかねますので、お客様の方からユナイテッド航空のマイレージカスタマーセンターにご連絡をして予約の再確認をとっていただけますでしょうか？」
はぁ～？
まじですか？
(この時点で私の心拍数は通常の3倍程の速さだったと思われる)
もう夕方ですけど
マイレージカスタマーセンターの受付時間だって過ぎていたらどうなるの？
と思いながら
震える手でマイレージカスタマーセンターの【問い合わせ電話番号】をネットで調べ
受付時間ギリギリ～
ひぇ～～～
もう何がなんだかわからなーい！
焦る～
頭は混乱～
怒りも込み上げる～
怒っても仕方がないとあきらめる～
でも絶対大丈夫～と自分の運の良さを信じる～
でもソワソワ～
心臓はバクバク～
いまこそ
ブロック解除！
ブロック解除！
一にも二にもブロック解除！
そして電話すると、
コンピューターの声が流れアナウンス通りに入力し、担当者に繋がるまでの長いこと！長いこと！
やっと繋がって要件を伝え終えた
返答がこちら↓
ユナイテッド担当者
「フライトの予約は間違いなく完了しております。
エアチャイナにリクエストを依頼して予約完了のお返事もいただいております。
ですが、今回予約が通っていなかったのはコンピューター上のシステムエラーによるものと思われます。
こうしたことが過去にも一、二度ありまして今回もそちらが原因のようです」
ありえな～い！
かなり冷静を装い電話口で
応対したけれど、
そんなのこちらの知ったこっちゃない
それで私達の大事な旅行は
いったいどうなってしまうのよー
(ここでそうとう撃沈する…
)そんなあり得ないトラブルが判明し
もうその時点で別の手段をとらなければいけない状況に・・・
年末の旅行ラッシュ！
どのフライトも満席状態～
救いは、全く落ち度のないエアチャイナの担当の方が専属で私達の対応に当たってくださったこと。
これには感謝！感謝！
なのですが、
フライト①はなんとか取れたものの
フライト②の予約が取れません
②がとれなきゃ③のバンコクからプーケットに乗ることが出来ないのです(泣)
胃が痛くなるのを感じつつ…
刻々とエアチャイナのチェックインのクローズが迫ってくることに、、、
はてさて
この緊急事態～
このあとどーなるのでしょうか (汗)
次回に続きます・・・
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彩とう美恵❤