『解釈の仕方で結果は大きく変わる』
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＜＜＜ ～「一流ビジネス思考術」 中村 仁 ３６５日語録 ～ ＞＞＞
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■□ ビジネスで成功している一流人の思考法を身につける。 ■□
□■ 「稼ぐ思考」をインストール！2012年5月24日号 vol.253 □■
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┃目次 ｜◎近況報告 ｜朝4時起きの習慣
┃ ｜◎メインコンテンツ｜『解釈の仕方で結果は大きく変わる』
┃ ｜発行：中村 仁
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎本メールマガジン（一流ビジネス思考術）は、
読書やセミナー、仕事などで一流の方に会う機会が多い筆者が、
【 一流人のビジネス思考を不定期で配信 】
しているメルマガです。
熟読するも読み流すも、ペースメーカーとしても自由な形でご活用下さい。
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■【近況報告】朝4時起きの習慣
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こんにちは中村 仁です。
朝4時起きを復活しています。
しばらく夜型の生活が続いていたもので、、
やっぱり普段から慣れている生活リズムが
一番体には合っていますね。
さてさて、今日はメルマガから1日をスタートします。
皆さんもがんばっていきましょう。
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■【メインコンテンツ】『解釈の仕方で結果は大きく変わる』
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From：中村 仁
大阪の自宅より、、、、
■AKBグループが毎週のように握手会を開いて
いるのをご存じでしょうか？
CDを購入してくれた方限定で、好きなメンバー
いわゆる押しメンと握手ができるイベントです。
実は、握手会というのは、対応しだいでファンを
大きく増やすきっかけでもあり、
減らすきっかけにもなるアイドルにとっては
大事なイベントごとなんですね。
■とはいえ、
普通握手会はアイドルにとって、日常の仕事の
いっかんでもあります。
アイドル側がお客さんを選べるわけではありませんし、
体調が悪くてもできるだけ出席する必要があります。
そんなとき、
握手会を、仕事としてこなすメンバーがいます。
そういう方の対応って、やっぱり表情に出るわけです。
簡単に言うと、愛想が悪いわけですよ。
「早く終わらないかなー」
こんなスタンスで臨んでいるわけですから当然と
言えば当然かもしれません。
結果として、徐々にファンを減らしていくことに
なります。
■一方で、
握手会というイベントに対して、面白い認識を
持ってお客さんに対応しているメンバーもいるようです。
たとえば、
AKB48柏木由紀
「握手会は10秒の公演」
SKE48須田亜香里
NMB48渡辺美優紀
「握手会はデート」
自らがこのような言葉で、握手会を表現して
いました。
■この話を詳しくしていくと、マーケティング
のお話しになってしまいそうなので、
かいつまんで申し上げると、彼女たちは握手という
手を握る行為をただ単に提供しているのではなく、
握手によってデートあるいは、講演を体験してもらう
という体験価値を提供しているわけです。
同じ握手会という事実であっても、単なる仕事と
捉えるか、体験を提供するととらえるか、
両者の解釈の違いが、お客さんへの対応の違い
となって現れるんです。
上に挙げた3人は、ここ数年総選挙でも順位が
右肩上がりです。
昨日の夜、今年の選挙速報がありましたが、
3人とも過去最高の順位となっていました。
■一方で、
握手会を仕事だととらえたメンバーは
軒並み順位を大きく落とす結果となっています。
同じ物事であっても、解釈の仕方とそれに伴う
行動を変えることで、
結果を自らが望む方向に近づけていくことは
いくらでもできるのではないか？
総選挙の速報を見ながら、彼女たちには頭が
下がる思いでした。
本日もビジネスを楽しみましょう。
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しばらく夜型の生活が続いていたもので、、
やっぱり普段から慣れている生活リズムが
一番体には合っていますね。
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皆さんもがんばっていきましょう。
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大阪の自宅より、、、、
■AKBグループが毎週のように握手会を開いて
いるのをご存じでしょうか？
CDを購入してくれた方限定で、好きなメンバー
いわゆる押しメンと握手ができるイベントです。
実は、握手会というのは、対応しだいでファンを
大きく増やすきっかけでもあり、
減らすきっかけにもなるアイドルにとっては
大事なイベントごとなんですね。
■とはいえ、
普通握手会はアイドルにとって、日常の仕事の
いっかんでもあります。
アイドル側がお客さんを選べるわけではありませんし、
体調が悪くてもできるだけ出席する必要があります。
そんなとき、
握手会を、仕事としてこなすメンバーがいます。
そういう方の対応って、やっぱり表情に出るわけです。
簡単に言うと、愛想が悪いわけですよ。
「早く終わらないかなー」
こんなスタンスで臨んでいるわけですから当然と
言えば当然かもしれません。
結果として、徐々にファンを減らしていくことに
なります。
■一方で、
握手会というイベントに対して、面白い認識を
持ってお客さんに対応しているメンバーもいるようです。
たとえば、
AKB48柏木由紀
「握手会は10秒の公演」
SKE48須田亜香里
NMB48渡辺美優紀
「握手会はデート」
自らがこのような言葉で、握手会を表現して
いました。
■この話を詳しくしていくと、マーケティング
のお話しになってしまいそうなので、
かいつまんで申し上げると、彼女たちは握手という
手を握る行為をただ単に提供しているのではなく、
握手によってデートあるいは、講演を体験してもらう
という体験価値を提供しているわけです。
同じ握手会という事実であっても、単なる仕事と
捉えるか、体験を提供するととらえるか、
両者の解釈の違いが、お客さんへの対応の違い
となって現れるんです。
上に挙げた3人は、ここ数年総選挙でも順位が
右肩上がりです。
昨日の夜、今年の選挙速報がありましたが、
3人とも過去最高の順位となっていました。
■一方で、
握手会を仕事だととらえたメンバーは
軒並み順位を大きく落とす結果となっています。
同じ物事であっても、解釈の仕方とそれに伴う
行動を変えることで、
結果を自らが望む方向に近づけていくことは
いくらでもできるのではないか？
総選挙の速報を見ながら、彼女たちには頭が
下がる思いでした。
本日もビジネスを楽しみましょう。
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