ビジネスマナー 韓国編 アポイントについて
グローバルビス より抜粋しています。
・韓国のビジネスパーソンは非常に忙しく、特に重役達のスケジュールは忙しいため、約束の時間に多少遅れることがあります。
・しかし、たとえ相手が遅れた場合でも不快感や怒りを表に出さないようにしてください。
・あなたが訪問する際には遅刻しないように十分気をつけてください。交通渋滞がしばしば遅刻を引き起こす原因になりますので、十分余裕のあるスケジュ―の調整を心がけて下さい。
・商談や面談に適した時間帯は10:00~12:00および14:00~16:00で、事前の予約が必要となります。しかし、相手との関係により、比較的直前でのアポイントメントも可能です。
・ランチやディナーを共にすることも珍しくなく、ホテルのレストランや喫茶店で面会することもあります。
・多くの韓国人が7月~8月の中旬にかけて一週間ほどの休みをとります。従って、この時期の面談は避けるようにしたほうが無難です。
・他の面談を避けたほうがよい時期としては、旧正月(1 or 2月:毎年変更)とthe Moon Festival(9 or 10月:毎年変更)ですので、韓国のカレンダーをチェックするようにしてください。特に旧暦は毎年変わりますので、注意が必要です。
・一般的に就業時間は月~金曜日の9:00~17:00です。韓国企業では週休2日制の導入が進んできていますが、まだまだ土曜日も稼動している企業がかなりあります。
・グループでの面談の際には一番上の役職の人間から順番に会議室に入るようにします。韓国人の交渉団は役職の順に従って席につきます。もしあなたが韓国人のゲストや自分自身の座る席が定かでない場合には相手に訪ねる様にしてください。
・公での催し物については時間厳守が基本です。
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ビジネスマナー 韓国編 一般常識編
韓国ではは対日感情は微妙な面があり、終戦後の反日政策時代の教育を受けた50歳代は、反日感情をもっています。
そんな韓国での一般常識とは。。
以下グローバル・ビス を参照しています。
・イベントやパーティーでは第3者に紹介されるまで、待つようにしてください。
・階級や年齢の下の人間が先に挨拶し頭を下げます。そして握手には目上の人間が先に手を差し伸べます。軽い握手か、頭をうなずく程度に下げることがビジネスの場では適切な挨拶です。
・二人の役職に大きな差がない場合には、軽く会釈をするかアイコンタクトをし軽く握手するのが一般的なビジネスでの挨拶です。握手をする際には右手で行い、時には左手を右手の肘の先に軽く添えます。
・韓国のビジネスマナーでは女性も握手をします。韓国男性の方が役職が上の場合は、韓国男性から握手を求めますが、そうでない場合には女性の方から握手を求めるようにしてください。
・年配者には特別に敬意を示す必要がありますので、まずは年配者に挨拶をし軽く会話を交わすようにすることがマナーです。年配者の健康(元気さ)についてお世辞を述べると喜ばれます。
・年配者や上司に対して敬意を示すために料理や書類を渡す際には両手で行うようにしてください。
・ミーティングの最初と最後にお辞儀をするようにしてください。
・熟練した海外のビジネスパーソンにとって、誠実さや真剣さをアピールするためにアイコンタクトは重要ですが、韓国のビジネス文化においては権力者との直接のアイコンタクトを避ける傾向があります。また、男性は女性とのアイコンタクトを避ける傾向もあります。
・同僚や友人以外の背中や腕に触るジェスチャーは避けるようにしてください。このような肉体的な接触は、相手が上司や年配、異性、家族や友人意外の人間には控えるようにしてください。例外として、同性同士では手を繋ぐことがあります。
・しゃべったり笑う際にはできるだけ声を抑えるようにしてください。
・批判はどんなものでもプライベートで行うようにしてください。
・韓国人は他の民族同様に面白いことに関しては声をあげて笑います。しかし、笑っている場合がすべて楽しんでいたり合意している場合ではありません。日本同様に動揺や不信感を隠すために笑うことがあります。
・足は汚いものとしてみなされていますので、足で他人や物に触れることは避けてください。男性は靴のかかとが下を向いているようにしてください。座っている際に、目上の人間がいる場合には足を組むのも控えるようにしてください。
・人前で鼻をかむことは品のないことだとみなされます。辛い韓国料理のために鼻水が出たら、席を離れるか、横を向いて静かに鼻をかんでください。
・目下や後輩の人間を呼ぶ際には、日本のように手のひらを下にして指すべてを動かして呼ぶことが出来ます。手のひらを上に向けて人差し指をあなたの方に動かして呼ぶ仕草はとても失礼な行動とみなされます。
・あくびをする時や爪楊枝を使う際には口を手で隠してください。
・公共の場で韓国の国家が流れている際には立ち上がり、敬意を払ってください。
・公共の場で医療マスクをしている人を見かけますが、彼らは日本同様に風邪をひいている人でウイルスが他人にうつらないようにしています。
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外国人から見た日本人の“無作法”とは?
特に、欧米なんかいくとそうなんですけど国によってはレディーファーストを重視している国があります。
欧米人の場合は生活のすみずみまでレディ・ファーストです。女性は、ドアを開けてもらったり、いちいち立ち上がって挨拶されたり、、など当たり前なマナーとしてとらえています。
と、いうことはもし、それをやらなかった場合はビジネスの場面によってはマナーがない人!と印象が悪くなることもあります。
ホテルや電車の中など公共の場所で大声で話している日本人が少なくありません。外国人はこれを非常に不作法と感じます。
騒音に関しては日本は最も甘い国と言われいること知っていますか?
覚えて損のないことだと思います。
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