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モンスター客の撃退法

カスハラが国会にまで!
取り沙汰されるようになったか。

昔(昭和)は売るほうが偉くて、
買うほうが頭下げてたけどなぁ。

平成中頃(1999年)くらいまでは、
まだそんな雰囲気が残ってたけど。

それが逆転してきたのは、
いつくらいだったかなぁ?

たぶん2006~7年くらいから、
変わってきたなぁ?と感じた。

ネットやsnsの普及と、
時期がかぶるんだよな~。

昔は我慢してた民が、
我慢しなくなったってカンジ?

でもこの原因を作ったのは、
売り手側のほうなんですよ。

リーマンショックの時期あたりで、
もうデフレから抜けられなくなって、

各企業・店舗が異常なまでに?
サービス過剰をするようになった。

いわゆるお客様を過剰に、
神様扱いするようになった。

その傾向が以降20年も続くと、
それが当たり前になってしまう。


100円ショップが客室乗務員みたいに
両手を腹部に当ててお辞儀をするとか。

100円の商品買った1人1人に?
どう考えてもやり過ぎ。

こっちも100円の商品買って、
そこまでしてほしいとは思ってない。

そんなことよりも、とっとと
レジを進めてもらいたいと思ってるw

サービスを履き違えた上層部の勘違い。

デフレになると他社競合との、
過酷なまでの安売り競争に拍車がかかる。

価格じゃもうこれ以上競争できないから、
じゃあサービスで差別化を!

となるのもわかるけど。

気持ち悪いくらいのサービス過剰。
むしろこっちが気を使ってしまう。

客を神様扱いしすぎたせいで、
それに慣れた一部のカスタマーが、

どこでもそうしてくれる、店側がペコペコ
頭を下げるのが当たり前、になった。

でもヘタに謝ってしまうと、
もっと謝れ!もっと反省しろ!
ってなるのが最近の人。

謝る必要がなければ、
謝らなくていいんですよ。

それはサービスではない。

それをすると相手がつけあがって
しまうので、ますます言ってくる。


情報サイトに書き込みするような
タイプの人は、本当に心底厄介。

いいお客様なら本当に神様だけど、
そのような悪い客は神様ではなくて、

それは疫病神ですよ?

返金するなり他社に促すなりして、
近づけないほうがいい。

返金で出る損失よりも、
googleマップとかに書き込みされて、
結果もっと大損することになる。

そいつが疫病神だと思ったら?
とにかくとっとと返金。

返金すればとりあえず
大半は黙りますからw

クソな書き込みされるよりも
100倍マシですよ。

次に、自社ではあなた様のご期待には
沿えないことを丁重に説明。

なんなら競合他社やライバル店を
ご紹介してあげてもいい(笑)

とにかく関わらないこと。
近づけないこと。
静かに穏便に消えてもらうこと。

自社と従業員を守るためには、
それが大切です。

今回いい機会なので提供側が、
みんなでサービス過剰をやめれば?

またそれが当たり前になる。

店と客の関係は平成10年あたりが、
ちょうど良かった気もするなぁ。


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正しい免許証写真の撮られ方とコツ

やっぱり今回も、
上手く撮られましたよ。

数年前にご紹介した
撮られ方のコツを実行すれば?

正しく撮られます。

なんせ免許の更新なんて3年か、
5年に1回しかないことなので。

毎回コツがつかめずに変な
カオで撮られちゃってる方も、

多いのではないでしょうか?

暗そうな仏頂面とか、
犯罪者みたいなカオとかw

そもそもあの免許センターの機械は
その辺にある証明写真の機械とは、

設定が違います。

自分は普通に正面を見て
撮られてるつもりでも、

かなり下からのアングル
で撮られています。

なので自分では上手く
撮られたつもりでも、

渡されたときに毎回
えっ?と思ってしまうわけです。


仮面ノリダーか?(古っ!)
はたまた北島三郎さんのモノマネ
をしているコロッケさんか?

鼻穴の黒い部分が、
過剰に上を向いてしまう。

なので撮られ方のコツとしては自分
が思ってる以上にアゴを引いて、

少し上目使いにする位でやっと
普通に正面から撮れてる状態です。

しかしここで1つだけ厄介なのは、
写真担当のおねーちゃんが、

「もう少し顔を上げて下さい!」
「もう少し顔を上げて下さい!」

とやかましく言ってくるw

でも上手く撮られたいのであれば?
その誘導には聞く耳を持たない事。

まあ、あの人達も免許写真撮影に
「情熱を持って!命を賭けて!」

仕事してる訳では恐らくないので。

本人たちにとってはもう、
毎日の流れ作業ですから。

何度言われても鉄の心で、
頑なに変えようとしなければ、

「コイツ、うぜ・・」
「あ~もう面倒だからいいや」

とシャッターを押して
くれるハズです(笑)

ちなみに男性のオジサンであれば、
割と早く押してくれます。

オネーチャンのほうがうるさい。

もうすぐ免許の更新がある人は?
この投稿を参考にしてみると良いです。

このコツさえ頑なに実行すれば、
免許証の写真は上手く撮れます。

問題はただ1つ、
担当のオネーチャンが、
どんなタイプの性格なのか?

それに尽きますねw
ご健闘を祈ります!


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石丸さんだったらなぁ?

とうとう出たね。。。
またIKEKOかぁ。

つまらんなぁ。
Ren-Ho!も健闘してたが。

何でみんなYURIKOに入れるんだろう?
せっかく変わるチャンスだったのに。

まあでも都知事選の政見放送は、
今世紀最大おもしろかったな。

しかしテルキくん、すんげぇかったな!
原稿一切見ず全部暗記。

あれって大変なんですよ。
あんな長文、普通覚えられない。
相当練習したろうな。

俺もショップチャンネル出たときに、
原稿覚えるのがとにかく大変だった。

昔は裕也サンがジョンレノン歌って、
とんでもねぇ事してんな~!

と思ったモンだが。
昨今そんなレベルじゃないw

みんな考え抜いて考え抜いて、
面白い催しをやってる。

久々に声出して笑ったな~。

あれをふざけてるとか、
不謹慎だとか言うマジメな人がいたら、

裏金の問題うやむやにして、
小学生でも分かる見え透いたウソで
国民欺いてる某政党のほうが、

よっぽどふざけた事してんですよ?

我々なんかタンスに自分のカネを
貯金しただけでいちいち?

税金取られるんだから。
自分のカネですよ??

少なくとも自民党員が、
それを言う資格はない。

国民はバカだから、
どうせ半年もすれば忘れる。

と思われてんですよ?

今の自民党の在り方と比べたら、
nhk党のほうがまだよっぽどマシ。

ところで、カイロ大卒って、
整体師でもたまにいるんだよなw

金出せば通った実態なくても?
卒業証書もらえる認識だったけど。

ハワイ州立大卒とかもかなり怪しい。
同類同レベル。

イエールとかオックスフォードとかなら?
わざわざ出す意味あると思うけど。

カイロ大卒なんか出したって、
逆に弊害にしかならないだろう?

もう東京都民じゃあないので、
知ったこっちゃないが。

東京だと国に関わるからなぁ。
石丸さんだったら面白かったのに。


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