人の印象は出会って数秒で決まり、
相手の先入観としてインプットされるといわれています。
K氏が旅行で初めての地を訪れた時のことです。
駅からタクシーに乗り、
宿泊先の先の旅館を告げると、
乗務員は何も返事をせず、
終始、
不愛想だったのです。
その態度が何を意味するのかわかりませんでした。
K氏は、
〈目的地の旅館が、
近距離だったことが不満なのだろうか〉
と想像したりもしました。
その町の印象も、
何やら悪いものとなってしまいました。
人に対する第一印象は、
その人のみならず、
全体の印象にも影響を及ぼします。
旅行先での初めての出会いは、
地域の印象の良し悪しにも関わることがあります。
そして、
その感覚は尾を引くものです。
仕事においては、
名刺交換時の振る舞い、
受付や電話対の対応などで、
企業全体のイメージを描いたりするものです。
どのような立場であっても、
会社を代表しているという思いで対応し、
全体のイメージアップを図りたいものです。
第一印象に気を配りましょう!
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