とても親切な添乗員ローランさんが、親切のボーダーラインというエピソードを書いてらっしゃるので、
真似してみました(-^□^-)
前回のお話はこちら
その日の夕方、お客様を出迎えに空港に行きました
アエロコンドルのリマ発ナスカツアーは、当日の搭乗者数によってイカへの飛行機材変更がありますし、
イカからナスカツアーに参加する人も居ます
その日のセスナ搭乗者数、また天候によって、リマの到着時間(出迎え時間)は異なります
(リマからの空路ナスカツアー 一時休止されていましたが、再開されたようです)
その日は混雑していて、いつもより到着が遅れ、17~18人が先に到着し、そのお客様をブーロが出迎え、
第二便(別の機材約30~40分後)で残りのお客様と添乗員さんが到着すると、
事務所に連絡がありました(これはハプニングでも何でもありません)
到着予定時刻の前から、到着ゲートで到着したお客様を待っていると、
到着時刻少し過ぎた暗くなり始めた時間に、17~18名のお客様が戻ってらっしゃいました
「お帰りなさい、こちらです」と出迎え、お手洗いの希望を確認し何名かが希望されたので、
一度バスへ全員を案内して、手荷物、お土産を席に置いていただいた上で、
希望者様をお手洗いへ案内しました
この時、自慢3人組が先の便に同乗していた事に気付きます
なんか変な事なのですが・・・
添乗員さんから「夕食まで、この人達に関わらないようお願いします」と
注意を受けていたので、気付いても会釈だけに留めました
トイレの前で、お客様を待っていると自慢3人組の一人のおばちゃんがトイレに来るのが目的か!?
近づいて来て、「出迎えの人が来ないのですが・・・」
ブーロ「そうですか・・・どの旅行会社のツアーか知りませんけど、
到着ゲート付近でお待ちになれば迎えの者来ると思いますが・・・」
バスへ戻る時、不安そうな自慢3人組を見たお客様に、
「あら、あの人達どうしたのかしら?」と訊かれたので、
ブーロ「出迎えが来ないそうです・・・」
バスに戻り、第二便の到着時間までお客様から地上絵の感想等を聞かせていただいたのですが、
お客様が外を気にするので何かと見てみると、
自慢3人組は、空港ターミナルを出てバスの近辺に立ち尽くしていました
暗くなってきて危険なのに・・・
続く・・・