こんにちは。
文章コンサルタントの堀内です。
本日は、「あなたの商品・サービスが選ばれない理由」
というテーマでお話ししたいと思います。
◆
もしも、
あなたの商品・サービスが、
思うように売れていないとしたら、
その原因の一つは、
お客様の中に、
あなたの商品・サービスを選ぶ理由がないことが
挙げられます。
◆
お客様が、商品・サービスを選ぶ理由はいろいろあります。
・ほかよりも品質がいいから
・ほかよりも値段が安いから
・ほかよりも速いから
・そこにしか売っていないから
などなど、いろいろあるわけですが、
あなたの商品・サービスが
お客様から選ばれている理由は何なのか？
ご存知でしょうか？
じつは、多くの方がわかっていない、
あるいは、
自分が思っている理由と
お客様が選んでくれている理由がズレているケースが
たくさんあります。
これを知るには、お客さんに聞いてみるのが一番。
ですので、よくわからない方は、
一度お客さんに聞いてみることをお勧めします。
◆
一方、これから新しくビジネスを始めるような場合は、
お客さんに聞くことはできません。
では、どうするのか？
もちろん、事前のリサーチは必要ですが、
自分で「お客様が買う理由」を考え、
それをメッセージとして発信する方法があります。
たとえば、私の知り合いのクリーニング屋さんは、
名刺にこんなキャッチコピーを書かれています。
「シミが取れなかったら、お金はいただきません」
いかがでしょうか？
これは強烈な「お客様との約束」なわけで、
十分、このお店を選ぶ理由になると思いませんか？
◆
あなたはお客様に、どんな約束ができますか？
ちょっと考えてみてください。
簡単ですが、本日は以上です。
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