こんにちは。
文章コンサルタントの堀内です。
【第３回】 感覚的な表現は使わない
本日は、あいまいさを排除し、誤解をなくす方法について
ご紹介しましょう。
２つあります。
１つ目は、感覚的な表現を使わないこと。
２つ目は、形容詞に注意すること、です。
では、具体的に説明しましょう。
＊ ＊ ＊
まず、１つ目の感覚的な表現ですが、
たとえば、下線部分のような言葉です。
・折り返しご連絡しますので、少しお待ちください。
~~~~
・鈴木さんは大きな人です。
~~~~~~
このような「少し」とか「大きい」といった言葉は、
主観的なものであって、
人によって感じ方が違うものなんですね。
たとえば、上記の例で言うと、
「少し」を、「１０分」と思う人もいれば、
「１時間」と思う人もいるわけです。
また「大きな」を、「１８０センチくらい」と思う人もいれば、
「お相撲さん」のような体型をイメージする人もいますよね。
あるいは、「心が広い」という意味に
とる人もいるかもしれません。
このような言葉を、安易にビジネスシーンで使ってしまうと、
自分の真意が伝わらないだけでなく、
トラブルの原因にもなりかねないのです。
したがって、
「少し」「たくさん」「大きい」「早い」「広い」・・・
といった言葉を使う場合は、注意が必要です。
＊ ＊ ＊
では、このような感覚的な言葉を無意識に使っていたのを
校正の段階で発見した場合、
どのように対処すればいいのかというと、
感覚的な言葉を削除して、
具体的な表現に変えることです。
たとえば、先ほどの例で言うと、
・折り返しご連絡しますので、３０分ほどお待ちください。
~~~~~~~~~~
・鈴木さんは身長１８０センチで細身の人です。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
このように書き換えると、具体的になりますので、
誤解が生じにくくなります。
＊ ＊ ＊
あと、これは感覚的な言葉とは違いますが、
誤解を生じさせないための文章技術として、
「例示」というものがありますので、ご紹介しておきましょう。
例示とは、文字通り、例を挙げて示すことです。
たとえば、こういうときに使います。
・このノートパソコンの重さは２キログラムです。
これを読んで、２キログラムがどれくらいの重さなのか、
正確にイメージできた人はどれくらいいるでしょうか？
おそらく２キロの感覚は、結構あいまいだと思います。
そこで、例示を使うわけです。
たとえば、次のような一文を添えます。
・このノートパソコンの重さは２キログラムです。
２リットルのペットボトル１本分とほぼ同じ重さです。
これを重いと感じるか、軽いと感じるかは、人それぞれですが、
少なくとも、２キログラムの重さについては、
２キログラムという数字だけのときよりも、
具体的にイメージできるようになったと思います。
＊ ＊ ＊
長くなりましたので、
２つ目の「形容詞に注意すること」については、
次回ご説明します。
ということで、第3回は以上です。
次回もお楽しみに。
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