自分もふと無意識に…。

外食をしたときに、あきらかに
2名なのに、
「お客様何名様ですか？」
っと聞かれた。

お店に入ると、お店の人は誰も
「いらっしゃいませ！」
もない。

オーダーをしたくても、
中々来てくれない。

などなど…。
皆さんも様々な経験をされた
ことがあるかと思います。

得てしてそのお店のスタッフの
方々にも悪意は大抵ありません。

そしてそのスタッフの方々も、
一歩外に出て消費者として、
他所のお店に行くと、気のきかない
先程のようなお店の対応に
イライラします。

自分もスタッフとして働いていると
同じなのに…。

本当にお客様の立場にたって、
意識高くおもてなしを心掛ける
ことの大切さを痛感します。





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