昨日は2月に新規開店でお邪魔した
「蒲郡」
の新規店舗において、この同エリア所属の14名の
副店長さんの研修をさせていただきました。
店舗数が多い企業さんの場合、中々副店長さんへの研修の機会は
ありません。
朝から楽しみで朝5時前から目が覚めてしまいました。
午前11時に研修を開始。
副店長さんたちは緊張の面持ち。
それはそうです。彼らもあまりこのような場に慣れてないんです。
少しずつ話をしていく中で、明るい表情に変わっていくのが解りました。
途中からは自分達で意見を積極的になり、自分達で話し合い、
営業に入りました。
昼営業が落ち着いた後にフィードバック。。。
再度自分達で夜の営業に対する準備、話し合いをしてもらいました。
様々なことを研修では行いますが、私の中での一番の目的は、
「仲間作り」
なのです。
大きな企業ともなると、店舗同士の横のつながりは薄くなりがちです。
でも同じ企業であり、同じブランドの看板を掲げ、同じ日々を各店舗で
送っております。
当然同じような楽しみ、苦しみ、感動、悩みを抱えます。
そんな時に共有できる仲間、チームの存在は確実に
本人達のモチベーションに大きく関わり、お店の内容にも
響いてきます。
夜の営業を通しての研修では、昼と比べ副店長さん同士のコミュニケーションも
どんどん潤滑になり、とても良い営業内容でした。
終了後はみんなで食事に行き、お互いの会話も弾んでいたようです。
彼らの表情、今後の日々の過ごし方、チーム醸成・・・、
どれをとっても明るい未来の一旦を覗くことができました。