私のメンターとして尊敬する方のお一人
「福島正伸先生」
先日福島先生から新刊本を頂戴しました。
『理想の会社～毎日社員が感動して涙を流す～』（きこ書房）
とても学び多き本で、仕事をすることがまた楽しくなる本です。
その中で
「TS経営」（トータルサティスファクション）
という考え方。
まさに21世紀型経営です。
20世紀は「物欲」「お金」を満たしていく時代。
経済成長と共に労働者・国民はそれを満たす事で生活満足度を保ってきました。
21世紀は「心を満たす時代」。
まさにその時代にピッタリな「TS」という考え方。
CS、ES（顧客満足度、従業員満足度）よりもワンステップ先を行く考え方。
TSとは顧客のみならず、社員及びその家族、地域、日本、
さらには地球上全てを満足させる活動をさします。
そんな大きな考え方ではあるけれども、では何をするのか！？
毎日毎日みんながそんな大きな希望の元に自分が今何を出来るのかを
考え、小さな一歩をみんなが前に向かって歩み続ける。。。
何かに不満を持って、愚痴を言って、周りの環境のせいにして、周りの人のせいにして
生きるのではなく、今の自分が何をできるのか？
を毎日ちょっとずつみんなが実行する社会。
とても素敵な未来が待っているわけです！！
私も早速「TS」と言う考え方の基に、
「理想の会社」
を目指して描いていこうと思います！