不動産業界に身を置いて１０数年
これまで、経験してきた事、感じて来た事を現わして行きます。
管理をしていく上で、苦戦するのが漏水事故対応です。
原因を掴めるケースが低い為です。
今回のケースは、下階の飲食店に被害が及びました。
上階の方より、風呂を溢れさせたと言う報告がありました。
原因は、風呂を溢れさせた事が原因と考えられますが、水の量が明らかに主張と異なっている。
故意では無い前提で保険対応も同時並行で行いました。
このマンションを建てた建設会社にも調査を依頼していましたが、決定的な証拠が出てこない。
被害にあった飲食店の方にも説明が付かない・・・
どうしたら、良いか社内的にも判断が出来ない状況でした。
被害にあった飲食店の方も完全にご立腹！
丁寧な対応を心がけておりました。
原因と思われる箇所の補修工事や被害の出た箇所の復旧工事を行い、ひとまずは、対応が完了しました。
しかし、水漏れを起こした方が豚を飼育しているので、これから、漏水の原因解明と豚の飼育に関しての話し合いを行うことになります。
最後まで、読んで頂いて有難う御座います。