不動産業界で働き始めた頃の体験や考えを述べて行きます。
以前、週末に息子を連れて内覧会に来ると言って、空振りになったお客様から連絡が携帯に入りました。
訪問のアポを正式に切らせて欲しいとのことでした。
ここまで、数多くのチラシを配っていると、販売しているマンションに愛着を持ち、この地域にも愛着を持っていました。
そんな中で、お客様からマンションを見たいと言う連絡は、何とも言えない嬉しさがこみ上げて来ました。
前回の反省も踏まえて、アポの切り方もロープレ済みでしたので、スムーズにアポが切れました。
週末ではなく、平日のアポ
販売の現場では土日の集客に向けて徹底した準備が中心となっているので、お客様対応はゆっくり出来るのでベストの状態だったと思います。
会社の説明までの担当を割り当てられ、ロープレが開始しました。
先輩の説明を参考にしながら繰り返し練習しました。
初めてのお客様対応でガチガチになって練習をしていたのを今でも思い出します。