大阪府羽曳野市のペーパーストローを御注文下さいましたM.T様
御注文頂きました2013年7月29日の 09:52:13に受注確定メールをお送りさせて頂きましたが、
お問い合わせより届いていないとの御連絡を頂きました。
その後、当店のお問い合わせより受注確定内容を二度お送りさせて頂き、
御登録の電話番号にお電話もさせて頂きましたが御出になられませんでしたので、
こちらにメッセージを書かせて頂いております。
Tさまの御登録頂いております、h***********@i.softbank.jpアドレスへ
当店からメールをお送りしましても、
ブロックされているようですのですべてお届けできない状態にあります。
大変お手数をお掛けし申し訳ございませんのですが、
handmademind@b-b-b.ocnk.net
こちらのメアドからのメールを受信して頂けますように設定をお願いできますでしょうか。
当店からお送りしましたメールがお送り出来なかった場合は
Mail Delivery Systemより、送れなかった理由と共に当店に報告があります。
受信拒否されてらっしゃるお客様には当然こちらからのメールは届きません。
Mail Delivery System から当店に報告がないという事は、
こちらからは送信出来ているという事になるのですが、
その場合は、
お客様が契約されているお会社のサーバーでなんらかの理由でブロックされているという事になります。
受信拒否をしていなくても当店からのメールが届かない場合、考えられる事は、
『迷惑メールブロック設定』を強にしているお客様は
お客様がご契約されている会社が迷惑メールと判断し、
ブロックしてしまい届かない事がございます。
この様な理由で最初にお送りする自動メールは届くのに、
受注確定メールが届かないという事もございます。
その場合は、迷惑メールブロック設定を高・中・低 の中にされると
届くようになるそうです。
御調べしましたところ、契約会社により違うとは思いますが、
auのiphone5の場合でご説明しますと、
一括指定受信で、インターネットからのメールを
受信する設定になっていなかったり、
迷惑メールフィルター→個別設定→なりすまし規制を「高」設定にするに
なっていたりしますと、B-B-B SHOPからの受注確定メールが届かないようです。
その場合は、迷惑メールフィルター→個別設定→なりすまし規制を
「中」にする事で、メールが届くようになります。
au 迷惑メールフィルターの設定↓iphone5
http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/2.html
ソフトバンク iphone 迷惑メール対策↓
http://mb.softbank.jp/mb/iphone/support/antispam/
docomo 迷惑メール対策の設定↓
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/
お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、
受信設定を御確認頂けますようどうぞよろしくお願いいたします。
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