先日、関東の方に、当店の仔犬を家族に迎えていただきました。
この間は新幹線で広島までお届けしましたが、今回は飛行機です。
当店は、犬を主にインターネットで紹介して販売していますので、全国からお問合せを頂きます。
ネットで犬を売るなんて、本当に出来るのだろうか。。。と、始めた当初は思っていました。
でも、やってみたら意外や意外、抵抗なく商談をしていただけるお客様もたくさんいらっしゃいました。
あらためて、ネットのパワーを感じます。一昔前なら、考えられなかったことだと思います。
ただ、だいたいのお客様が、まずネットで写真や動画をよく見て、家族にしたいと思ったら実際にご来店されて、実物を確かめて決定されるというプロセスを踏まれます。
なので、ネット上の写真や動画だけで購入を決定するという方は、まだ少数派です。
今回のお客様は現物を見ずに決定されましたが、何度も電話でお話をし、仔犬の状況を詳しく伝え、その後ご決定いただきました。実際に実物を確かめるのは、最寄の空港でのご対面時になります。
仔犬を飛行機で輸送するのは、一般的です。
この場合、空港渡しと言って、両者が最寄の空港まで出向いて、受け渡しをします。
仔犬の飛行機での輸送は、このページに詳しく書いています。
今回送ったワンちゃんは、フレンチブルのプー太くんです。
発送当日、私が大阪（伊丹）空港まで行き、お客様に羽田空港まで来ていただきました。
ところが、トラブル発生！私は車で大阪空港に向かいましたが、GW中で道路が大渋滞。ある程度は予測していたので早めに出たのですが、交通事故もあったようで、予想以上の渋滞でした。
急遽、コース変更です。高速を降り、車から電車に乗り換え、阪急電車→空港モノレールというルートで、1本空輸便を遅くしてしまったのですが、なんとか事なきを得ました。
大阪から東京まで、飛行機は約1時間。
お客様の手に、ワンちゃんが渡った頃を見計らって、電話しました。
仔犬はすごく元気にしているし、とっても可愛いです！と言っていただき、ほっと一息。
お客様も、仔犬を見るまではすごく不安だったと思います。この不安を最大限に取り除くのが我々の仕事です。
今回も、うまくいったと思います。
このお客様からは、その後数回のお便りとお写真を頂きました。非常にかわいがって頂いている様子がうかがえます。また、ネットに掲載していこうと思います。