『消費者問題とは？』

消費者問題とは「消費者が企業から財・サービスを購入する際、消費者の立場が相対的に弱いことから生ずる肉体的、経済的被害または不利益」とされている。消費者問題発生の背景には、1950年代からの技術革新による大量生産大量販売、商品の複雑化・多様化があげられる。企業と消費者には情報量、技術力、組織力と格差が生じる。次々と提供される商品に対して消費者側が適性な選択をするための情報が十分でないことから構造的に発生するといわれている。

▼消費者問題の種類

・財・サービスの質の問題