第9の後はアップルストアでiPhoneのバッテリー交換。
なんでも今はコロナによる店内の人数制限につき一回お預かりして一時間店外に出てもらって、返すんですって。
えーっと。。。
聞いてないんですが？
iPhone本体の状態を見もしないで『1時間』って指定するってことは、バッテリー交換依頼した時点でそちらには分かってたことなんじゃないの？
だとしたら、その情報をあらかじめ開示してお客側に時間の調整してもらうこともできたのでは？
もし1時間外に出て時間潰して、1時間後に戻ってきてもらう、と言うことを！私が！最初から！分かってたなら私は午前中に予約して夕方取りに来てますよ？
で、バトる
しかしオレの担当スタッフ、頑固で一歩もひかない。笑
なんだかなぁ！
「事前に認識してなかったのなら申し訳ないけど、お客さんが外に出てくれないと他のお客さんに迷惑がかかるんですよ！」
だってよ。
その一言でキレた
他の客のことなんか、私ゃ
知らんがな。
っていうかさぁ。
キミのその説明時点で「他のお客様」がオレより位高くなってるのに気づいてる？
気づいてないよね？
私より【他のお客様】の方が大事って言ってるんだよ。
そっちの都合ばかり押し付けてんじゃねぇぇ。
どんだけ上から目線なんだ
こちらに事前に情報開示も無く、お詫びの言葉もなく、「会社のルールだから従ってもらわないと困る」だぁぁぁぁ？？
知らんがな。
で、お互い一歩も退かず、仲裁の売り場責任者呼んでもらった
こちらの方が話が早いの。
（当たり前かもだけど）
オレの言い分（そもそも1時間店外に行けってそんな話聞いてない。店内に留まれるかと思ったから買い物しまくってこんな大荷物（珍しく銀座で買い物して大荷物だったのよ）になってるのに、外に行けってどーゆーこと？知ってたら買い物してないし、もっと早い時間に来て預けてから買い物に行ってるんですけどー？）を一通り聞いて、責任者はボクのiPhoneの状態確認。
「お客様のiPhoneの状態なら20分くらいで対応できると思うんで、（約35分後の）40分くらいにできあがります」
そーゆーことなんです。
誰にでも等しく「1時間店外出ろ」とか言うんじゃなくて、「じゃあお客様の状態なら30分店外」だけでもだいぶ印象が変わるでしょ？
そういう臨機応変な対応が何でできひんのかな。
まあ解決したからいいけど。
あいつのことは許さない（顔も名前も覚えてないけど←所詮その程度）
で、めでたくバッテリー交換したはずなんだが相変わらず減りが早いのは何故。。。
「交換しましたー」とか言ってボラれてないよね。。。
