熱川の朝日。
最近ご無沙汰してますが、東伊豆ではお気に入りのスポットです。こじんまりとした感じがいいですね！
皆さん、おはようございます。
正確な！？体内時計には勝てず、オフの今日も早起きです(笑)
今日の埼玉東部が曇り。昨日よりも冷えこんだ朝です。冬が来るのも、そう遠くはない感じがしますね。
最近、ブログのネタがどうも遊びの方向で続いてしまったので、今日はオフですがまともなお話を…(笑)
お題の「バイオリズム」。ここでは、調子の良し悪しとします。
営業として、売れる時もあれば売れないときもある。営業職の方なら、
誰でも経験されていると思います。
慣れてくれば安定することもありますが、私の新人の時なんか、まさに大波小波状態でした。
かれこれ２０年ぐらい前の話になりますが、
４月１日に入社し翌日から１週間、新人研修で山奥のホテルへ。
研修最終日に配属先が発表され、翌日の全体朝礼の終了後、配属先の先輩に連れられ各部署へ。
そこから数週間のＯＪＴを受けた後、
ゴールデンウィークにモデルハウスでの接客デビューを果たすわけです。
そりゃー緊張の連続でした。
当時は、バブルの末期でしたがまだまだ来場者は多く、忙しい日々を送ってました。
お客様が多いということは、それだけ競合も多いということ。連戦の中で、多くのことを学びました。
人生最初の受注は１９８８年７月１９日。埼玉県越谷市のＭ様というお客様で、
２０００万円ぐらいの物件でした。
８月はありませんでしたが、９月に１棟１０月も１棟と順調に受注が増えていきました。
ところが…年末に向けては住宅の受注は減る傾向にあるんですね。
１１月から０棟を続けてしまい、年を越すことになりました(涙)
当時所属していたモデルハウスはその会社のトップ店舗で、社内的にとても注目されていました。
当然、店長からのプレッシャーは、並々ならぬものがあったわけです。
年末休暇に入る前、店長からの一言は…「売れない奴は内勤に回す！」(怖)
実は、同じ店舗に配属された同期は、順調に受注を伸ばしていたんです。
落ち込みながら年末を過ごし、回復もしないまま新年を迎えました。
新年…不安な気持ちで店頭に立ち、接客を始めました。
ラッキィだったのは、新年早々来場者が多かったこと。
計画が具体的なお客様をゲット出来て、即商談に入りました。
お急ぎのお客様でしたので、毎晩商談です。
そして１月の締め日前、なんとか受注の内諾をいただいてそれを店長に報告したところ…。
「無理すんな！２月に回せ…」。実は、店長は違うことを考えていたらしい…。
新年ということもあり、大半のお客様はスロースタートなんですね。
なので、お店全体の数字もその月は目標未達が決まってました。
店長は、年度末の数字をイメージしていたので、２月と３月を最大の山場と踏んでいた様です。
そこで、未達月の１棟にするより、達成月の１棟にすることを選んだわけです。
実は、年明けから私は好調でした。
初回接客での次回アポイントが面白いようにとれ、アポ商談の日々が続いていたのです。
結局、１月はお店も個人も未達に終わりましたが、締め日の翌日から攻勢が始まりました。
私自身も頑張って、２月３月共複数の受注を得ることができ、
最終的にはその年度の、同期の営業マンで第２位の成績を収め、新人賞を手にしました。
さらに、全体の成績でも表彰されました。
なんだか、昔の自慢話の様になってしまいましたが、要は山あり谷ありということです。
接客が絡む仕事をしていると、成果に必ず波が現れます。 いわゆるバイオリズム。
バイオリズムが上っている時は成果があがりますが、必ず下がる時があります。
この時は、どう頑張っても成果が思うように上がりません。
このバイオリズムは、その人の成長度合いによって周波のレベルが上下します。
周波のレベルを高いレベルで維持するには、
右肩上がりで上っている時に、どこまで登り切るかがポイントとなります。
あなたのバイオリズムはどうですか？