ご要望

先程、人それぞれ考えている事は違うと書かせていただきました。


来院される時、治療を始める際、患者様のご要望をどうお答えできるのか。。。日々考えなくてはいけないと思うのです。


まず、こちら側が出来ることと(院内を清潔に保ち、患者様の居心地のよい空間づくりをするなど。。。)


出来る可能性のある治療方法をご紹介・ご説明する。その上でご納得いった一番患者様に合ったものを選択して頂くのが私の理想だと思うのです。


南青山デンタルクリニックでは、矯正を行っていますが。。。

ご説明の際、スタッフが『私は○○と思いますが、○○様はどのように思われますか？』といった言葉をよく耳にします。

いくらこちら側が“最善の治療をさせて頂いた”と思っても、患者様がご納得して下さらなければ、本来の“最善の治療”とは言えないのです。


私もこれからそういった場面になった際は、ご要望・ご意見を一番に治療・対応させて頂きたいと思います！！