カスタマーほどではないがお客に電話しなきゃならない時がある。
折り返しの電話があったから、お名前を伺えるかと聞いたら
「なんで個人情報言わなきゃならないんだ」
と頭のおかしいことを言い出した。
いや、普通電話かけ直す時って
「○時頃電話頂いた○○と申しますが…」
くらい言わないか？
そんな頭おかしい客にもこっちは立場上とにかく謝罪するしかないから、その後もずっと高圧的な態度で話してくる。
もー、ほんとこういう人って○んで欲しいくらい嫌いだ。
お前の個人情報なんかいらんわ！！
客側のミスを親切心で聞いているだけなのに、どうでもいいことに突っかかってくる。
100人いたら90人は普通の人で、優しい人が9人、頭おかしいクレーマーは1人くらいの割合だと感じる。
なのにその一人が強烈過ぎて本当に電話が嫌いになる。
カスタマーなんて、客から電話が来るんだからクレームなんてしょっちゅうなんだろうな。
絶対精神病む自信があるわ。
私は高圧的？威圧的な人がとにかく苦手で、それが自分に向けられたものじゃなくてもドキドキしてしまうくらい小心者。
どんなに煽られても、冷静でいられる人に憧れる。
せめて聞き流せたらいいのに、心にずっとモヤモヤとそいつが居続けるから辛い。