初回のIUI（人工授精）が不発に終わり、
2回めのIUIに進むことになったわけですが。
数ヶ月ほど通院してみてわかったのだけど、
このクリニック、とにかくナースの態度が悪い！！！
ドクター・コササは物腰おだやかでやさしい紳士なのだけど、
「え？同じクリニックですか！？」って驚くほど、
ナースの態度が、どの人もみんな、最悪だったんですよね。。。
最初は、この人ちょっと機嫌悪いのかな？ぐらいの感じで気にも留めなかったんだけど、
何度も通って、電話でやりとりするうちに、
どいつもこいつも、クソビッチじゃねーか！！！
と思うようになってしまいました。
あ、ビッチは「意地悪な人」という意味です。
（ヤリマンという意味じゃないですよー）
クリニックのアポは、いつもお昼前後に入れられていたので、
私は仕事のランチタイムに少しだけ外出時間をプラスして、通院していたのですね。
だから、できればランチタイム内に終わらせて帰りたいし、あまり時間をはみ出したくないのだけど、
アポ通りの時間に診察に通されたことが、まずなくて。
いつも20分とか平気で待たされるし、ひどい時は1時間待ったこともあった。
とにかく、毎回かなり待たされるんですね。
で、受付のナースに「私のアポ、20分前なんだけど、まだですか？」と聞いても、
「あー、ドクター今忙しいんで、待っててください」
としか言われない。
そのまま10分待ち、20分待ってまだ何も言われなくて、さすがにイライラしてくる。。。
やっと通されても、受付のナースも中にいるナースも、検温とか血圧測ってくれるナースも、誰もしれーっとしてる。「あのさ、私すごい待ったんだけど、なにかトラブルでもあったの？」と聞いても、「いやー、べつにー」みたいな感じで、理由も言わなければ謝りもしない。
私はべつに謝ってほしいわけではないので、謝罪の言葉はなくていいのだけど、せめて理由は教えてほしいよね。
アメリカの病院って、不妊治療に限らず何科の病院でも、日本と違って予約制のところがほとんどなのだけど、飛び込みの患者さんがいないから、アポの時間から大幅にずれることは、ほぼないんですよ。5分10分ぐらい前後することはあっても、30分とか1時間とかずれることは、まずありえない。
もし、何かしらが起こってアポの時間が大幅にずれることがあれば、ナースなりスタッフなりがちゃんと説明してくれるのが普通ですよ。
それなのに、このクリニックのナースは、そういう気遣いが一切ない。
こちらが聞いても、ちゃんと説明しないし、「私の番まであとどれぐらいかかるの？」と聞いても「わからない」と言われるだけ。
わからないって、何だよ！！？？
おかしいですよねえ？？？
毎回こんなにアポの時間からずれるってことは、予約のとり方自体が間違ってんじゃないの？とも思うし。
私は仕事をしながら通院しているから、毎回こんなに待たされるのは困る、お昼の時間帯が混んでいるなら午前中に通うようにしたいとナースに言うと、「ドクターは午前中は来ない」と。じゃあ午後でもいいけどと言うと「午後も来ない」と。
……は？どういうこと？？
何を言っても「とにかくドクターが来るのはお昼だけ」「ドクターは忙しいからアポ時間からずれることもある」という答え。改善する気は一切なし。
このクリニックに通う限り、毎回待たされ続けるのかな〜と思うと、げんなりしてしまいました……。