スマート・デバイス・トレーナーの島 みち です
こんばんは

先日『 愉快な仲間たち 』の日
最近施設の予約空き枠が厳しく
今回初めて午前時間で開催
普段より時間も早く使用時間も
1時間短くあっという間に
終わってしまいました…
参加のみなさん

ご相談をいただき
メールアドレス変更しました。
そしてご主人様が使用されないので
iPhone本体チェンジをする為
iCloudバックアップをすると
『出来ませんでした…』と
エラーメッセージの連続
SoftBankへ行き確認しましたが
SoftBankの範囲外という事で
Appleサポート対応受けるようにと
連絡先の用紙を渡されました。
ご本人に電話していただくのは
厳しい為、私が孫になりすまし
電話をかけさせていただきました。
特殊な状況のようで
Appleスペシャルの対応に
とてもわかりやすく
iPhone画面も遠隔操作にて
確認しながらの対応
あれやこれやと試してみても

最後の手段を試してみると
おっ
きたきた~
って感じで
エラー画面が出ずバックアップ完了
冷めちゃったけど
パン
もたくさん美味しく
一気に食べちゃいました
次回お会いする際に
N様とご主人様のiPhone交換
対応させていただきます
Appleサポート対応また一つ
いい勉強させていただき感謝です





