ブログを読んでいただき、ありがとうございます！
窓・玄関・エクステリアの専門店㈲別府サッシです。
お伝え出来る現場がある限り、更新を続けてまいります。
これからリフォームを考えている方の一助になれれば幸いです。
おはようございます
事務所に掛かってきた電話に対応してたら、携帯も鳴って軽くパニックになってしまった別府サッシのスタッフＳです。
今回は4月の初頭に電話で依頼を頂いたものの、その後の入居者（学生？）から連絡が無く、電話しても中々繋がらなった現場へガラス工事に行ってきました
アパート入居者「ガラスが割れた」と管理会社に連絡
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管理会社「入居者の番号教えるから、現調と見積りヨロ」
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弊社：即日連絡するも、応答・折り返し無し
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後日 入居者の保護者から「まだ対応できないのか！」と管理会社にクレーム
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当然弊社に管理会社から連絡有り
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通話履歴を見せて連絡しても応答・折り返しが無いことを確認してもらう
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管理会社から保護者へ説明
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保護者平謝り+立会いの元、現場調査及び即日工事決定
今の若い方や学生さんって電話が苦手なんですかね
メールやメッセージだとすごく対応が速いんですが、電話だと途端に
入居者は大学生と聞きましたが、やはり未登録の番号からの着信だったのでスルーしてたそうで・・・
ともかくガラス入替えです！
在庫で対応可能なガラス、サイズだったので良かったです
保護者の方からは、連絡付かなかった事へこちらが恐縮するほど謝罪されましたが、無事に終わったので
ご依頼ありがとうございました
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