ネットショップが再びやらかした?/相見積もりした現場 | 窓屋の業務内容 日々の出来事+たまにネコ

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大分県別府市で営業する窓・玄関・エクステリア専門店の活動履歴と日常の出来事を載せています。

どうもこんにちは、お疲れ様です!

 

今回は、過去相見積もりし結果ネットショップに依頼されたお客さんから問い合わせを頂いたのでご紹介。ちょっと愚痴っぽいですあせる

 

質問の内容は簡単な商品知識に関することと、施工価格。

 

商品知識はカタログを確認すれば事が済むので簡単グッド!

 

問題は施工価格。

 

カーポート二台用で高車高タイプ。土間のハツリ有り。

 

これが取付費3万円+製品代でショップ側から提示され、そんなに安く出来るなら!と注文したそうですが、実際に来た取付屋さんが、現場を見て「こんな価格じゃ出来んよ」と言って帰ってしまったらしいです。

 

電話で確認された際に正確に伝えきれてなかったのか、大きな岩があったり、廃材の木材が転がっていたり、取付屋さんの作業スペースが無かったり・・・などなど。

 

これは注文受けたショップ側のミス。現地確認もせず商品だけ運送会社に送らせ、後は知らぬ存ぜぬを通す。(事前入金でさらにお得!とあったので振込済みらしい)

 

色々ショップ側の文句を言ってましたが、本題は”同じ価格で取り付けしてくれませんか?”でしたポーン

 

受ける理由も無いし相見積もりした際、私からのアドバイスを軽視した結果なのでお断りしました。

 

「どうすればいいんですか!」とキレ気味。

 

「買った処に相談してくださいね」で、一方的に切られました。

 

これは実は去年の12月頭の出来事。

 

今日、件の現場前を通ったら、送られてきた製品がそのまま放置されて梱包材の風化が進んでいました。

 

こんな事案はそうそう無いと思いますが・・・

 

全国ネットのガラスチェーン店はボッタクリ(がほとんど)なのに、エクステリア関係は何故こんな安いのか・・・

 

皆さんもお気を付けてびっくり