少し変わり種の話ですが、エナジーは自転車屋なので上記の自転車も扱っています。
顧客の方の家族やご近所さんに、案件は少ないですがご購入頂いています。
そして、修理の依頼は頻繁に問い合わせを受けます。
話しは変わりますが、私が昔修業をしていた個人店は一般車や原付も扱っていました。
修業と書いたのは、今は減った気がする「日本の自転車屋」を教わった気がするからです。
その後、企業内にて自転車部門を立ち上げますが。
もちろん考え方は違います、教わったのはビジネスです。共に役立っています。
ただ、自転車屋で学ぶケースは減り希少種になってしまいましたｗ
そんな私が学んだ通学車に求められる要素は「朝、学校に乗って行ける」です。
自転車ごときで邪魔せず、日常を送れる事が幸せと思っています。
これを実現するにはビジネスだけでは行えません。顧客サービスが必要です。
したがって、今でも当日に作業を行います。特殊な部品を要する際にも基本翌日にお渡しできます。
受付は閉店までにご相談頂ければ、特に学校や仕事の場合は何とかしますｗ
もちろん、コストに合っていないので顧客サービスです。
当店は断る事はしていませんので全てお受けしますが、顧客の方以外は通常料金になります。
昨今は、ホームセンターやチェーン店等で自転車は売りますが。
修理は自転車屋ではなく企業感覚で、困っている方を頻繁に目にします。
文化が変わって不便な事が増えたな～ って思う 昭和人ｗです。