『御社の対応の悪さと信頼性の欠如について』
２／２１ 御社から購入したブルーレイレコーダーのＤＶＤを
取り出しスイッチ（イジェクトボタン）が本体に
めり込んだ状態になったので修理依頼。
業者が来られて「パネルと一体式なのでメーカー
に送り、修理します。修理賃は一万円ぐらいです」
と言われ代替え機を置いて帰られる。
＊症状を明記した預かり書など一切無し。
３／１８ やっと、御社から連絡。
＊この対応の悪さには驚愕です。
上記症状以外にも「ＤＶＤ読み込みにもエラー
が出ている。修理費用は三万円ぐらい」との
回答。それに対して我が方「当日まで観ていた
ＤＶＤが壊れているのはおかしい」と妻が抗議。
「もう一度、メーカーに確認します」との回答。
３／２５ 再度、「壊れている」との回答。「おかしい」と
妻が話すが、話しにならないので私に代わる。
「こちらは、修理に出す日までＤＶＤを観ていた。
そちらで、壊したのは間違いない。弁償しろ。
すぐに持って来い」と電話を切る。
４／５ ＊驚愕のクレーム対応の悪さ。
数日前に、この対応の悪さを友人に話したら
担当者の耳に入ったのか、電話が入る。
「いつまで待たせるつもり？」と妻がただしたら
「３／２５に連絡した」再三、「ＤＶＤは壊
れている」とぬけぬけと言う。
ここまで、何日かかってますか？子供達は
何度でも観たいアニメを観ることも出来ず
修理依頼に立ち会ったり、電話対応した妻は
まるで「嘘つき」扱いされ体調を崩している。
その窓口の女性では話しになりません。
御社で、このことについて責任をもって対応
出来る方の早急な回答をお願いいたします。
以上
言うたり
いうたり
父ちゃんいうたり。。。
なめとんけや！？