こんにちは。
接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう 接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼 里歩です 
はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
接客の事、悩んでいませんか？
接客の悩みは人それぞれ違います。
解決方法も人それぞれ違います。
あなたに合わせたパターンや方法でしっかり解決できる相談があるですよ
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午前中に接客で一番多い悩み「声かけ」についての記事を書きました。
◇ 接客がうまくいかないとき、何を見直したら解決できるのかがわからない 例えば声かけ １
◇ 接客がうまくいかないとき、何を見直したら解決できるのかがわからない２ 接客スキル声かけ
たくさんのご意見、ご感想をありがとうございます。
今まで、接客コンサルをやってきて、一番多いご相談が声かけの相談です。
またブログからのお問合せやご質問が多いのも声かけです。
正直、接客相談を始めて、こんなに多くの人が悩んでいるのか！！と改めて感じました。
声かけはコツがあります。
「声かけがうまくなるにはどうしたらいいですか？」
という質問が多いですが、やはりコツを覚える事だと思います。
ご自分で努力して接客がうまくなるために、何度も失敗してうまくなっていく、覚えていくというプロセスももちろん必要です。
しかしながら、失敗から学ばないと何も生まれない・・・という事があるのも事実です。
声かけがうまくいかないことにばかり落ち込んで、どうして失敗したのかを考えない人も意外と多いのですね。
それよりも、声かけの方法を知れば、また接客も変わってきます。
それまで憂鬱だった声かけが楽しいものに変わります。
私も声かけで悩んでいた一人です。
だからこそ、あなたの気持ちがわかります。
何度も何度も失敗して、悲しい気持ちになったこと、悔しい想いをした事もあります。
だから、接客が怖くなる気持ちもわかるんです。
お客様の前に出たら、なんて言ったらいいかわからないくなるのもわかります。
でも、このままじゃ、接客が出来ない自分に苦しむだけじゃないですか・・・？
そんなのもったいないです！！
だから、私は 私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座 という接客を学べる場所を作りました。
あなたの悩みが少しでも早くなくなるように、接客が楽しくなるようにサポートしています。
解決方法だけじゃなく、気持ちの持ち方（自分をちゃんと持つこと）等も一緒にお話していきます。
もっと自分の接客に磨きをかけたい
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今の私には無理かな・・・
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今のあなたの職場環境や能力に合わせた接客が学べるので自分らしく接客が出来るようになります。
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青沼 里歩（あおぬま りほ）接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナー ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒ
インスタグラム＊2002年から2011年 ショールームで接客業務
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか？お客様に満足してもらう接客とは何か？を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200％を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上ＵＰに成功した。
お客様の欲しいもの（ニーズ）を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
＊2011年
ここがターニングポイントだ！と感じ、退職。
接客総合コンサル＆メンタルケアライフコーチ ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。
詳しいプロフィールを知りたい方はＨＰプロフィールもご覧くださいね♪
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