こんにちは。
みんながHAPPYになれる接遇を提案している 接客スキルの専門家で、働く人のメンタルケアもできちゃう 青沼 里歩です
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このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。
そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
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このブログを読んで下さった方、また活用して下さった方々に本当に感謝します。
接客や自分のこと、人間関係のことや仕事の事で悩んでいる人の為に、毎日一生懸命ブログを書いてきました。
このブログを見て、いい気づきにつながった人、次の行動へ移せた人、自分に自信を持てた人もいたと思います。
そして、私と話そうと勇気をもって相談に申し込んで下さった方にもたくさん出会えました。
ありがとうございました
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色々な悩みと向き合ってきた1年でしたが、どれもこれも大切な想いでとなっています。
また来年もいいコンサルが出来るよう、また気付きにつながるようなお話を提供できるように頑張っていきたい思います。
それでは、よいお年を
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さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょう
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最後までお読み頂き、ありがとうございました。
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接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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*2002年から2011年 ショールームで接客していました。
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか?お客様に満足してもらう接客とは何か?を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200%を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上UPに成功した。
お客様の欲しいもの(ニーズ)を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
*2011年
ここがターニングポイントだ!と感じ、退職。
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。
詳しいプロフィールを知りたい方はHPプロフィールもご覧くださいね♪
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接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ
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