こんにちは。
接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう 接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼 里歩です 
はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
こんな事で悩んでいませんか？
自分に自信がない
自分の強みがわからない
会社の人とうまくいかない
いつも他の人と比べる
言いたい事がうまく言えなくて我慢してる
もしそうなら、もうこんな自分をやめませんか？
悩みを繰り返さずにスッキリ解決できる方法があります。
それがじぶんケア相談です。あなたも始めませんか？
自分が悩んでいる事を人に相談できますか？
悩みを抱えていると、なかなか自分の中の悩みから脱出できなくなったりします。
そんな時、周りの人も同じような悩みを持っていると知ったら、少し気が楽になりませんか？
どうしても同じ場面で接客のミスをしてしまう
どうしてもいつも同じところで間違えてしまう
またやっちゃうかなぁ？と不安に考えて、
やっぱりまた間違ってしまう
なんで自分ってこうなんだろう・・・
こう思えば、しょぼーんとなっちゃいますよね。
実はとなりにいるあなたの会社の人も、同じ事を経験しているかもしれません。
ほかの人はどうやってそれを解決したんだろう？
そう思って誰かに相談することは、自分の中の解決のヒントにつながります。
ただちょっと注意が必要なのは、他人と同じ事をしてもうまくいかないこともあります。
それは、あなたとその人は違うということなんですね。
でも、悩みを話す事や同じ経験をした人を見つけることで心は少し落ち着いてきます。
またどうやって乗り越えたか？を聞ければ、なんだか気持ちも楽になってきますよね。
そして、あなたの周りに悩んでそうな人がいたら、あなたの経験が悩んでいる人の役に立つかもしれません。
悩んでいるときは、周りの人に話してみる
これはとても大切な事だと感じます。
職場環境が話せるような状態じゃないという方もいらっしゃいますよね。
そういう時は、友達でも家族でもいいんです。
意外とみんな同じ道を歩いていたりするものです。
気持ちの対処の仕方は人それぞれかもしれませんが、ひとりで悩まず周りに相談してみてくださいね。
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青沼 里歩（あおぬま りほ）接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナー ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒ
インスタグラム＊2002年から2011年 ショールームで接客業務
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか？お客様に満足してもらう接客とは何か？を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200％を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上ＵＰに成功した。
お客様の欲しいもの（ニーズ）を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
＊2011年
ここがターニングポイントだ！と感じ、退職。
接客総合コンサル＆メンタルケアライフコーチ ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。
詳しいプロフィールを知りたい方はＨＰプロフィールもご覧くださいね♪
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