こんにちは。
接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう 接客総合コンサル&メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼 里歩です
はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
こんな事で悩んでいませんか?
自分に自信がない
自分の強みがわからない
会社の人とうまくいかない
いつも他の人と比べる
言いたい事がうまく言えなくて我慢してる
もしそうなら、もうこんな自分をやめませんか?
悩みを繰り返さずにスッキリ解決できる方法があります。
それがじぶんケア相談です。あなたも始めませんか?
あなたの仕事から逃げたくなった時の行動はありますか?
私は、仕事から逃げるという事を知らずに仕事をしていました。
というか、逃げ方を知らなかったんだと思います。
とにかく向き合い続ける。
でもこれはとても疲れますし、自分を責める機会も多かったです。
なので、よく上司との面談で、ストレス発散について聞かれましたが、その当時は思いつきませんでした。
仕事がストレスを発散するひとつの方法だったとも言えます。
当時の同僚が、
「私は仕事がうまくいかないときは恋愛に逃げちゃいます。で、恋愛がうまくいかないと仕事に没頭します」
と言ってました。
その時に、逃げるという言葉をちゃんと考えたような気がします。
なんでも全力投球している状態の私。
なんでこんなにつかれているんだろうなぁ~と思いながらも、仕事していました。
逃げる・・・
逃げれるものなら逃げたいのですが、どうもその言葉が悪いことをしているように聞こえました。
ううん。
本当は悪いことなんかじゃないんです。
自分が逃げる勇気がなかったということなんですね。
だから悪いことだと思おうと思っていたのだと思います。
そこからしばらくして、逃げるという事を覚えます。
逃げたいと思ったのは、突然でした。
何もかもが嫌になったんですね。
そんな時に、私も恋愛をして、仕事がうまくいかないことから逃げ始めました。
前に言われた同僚の言葉のとおりになりました。
しばらく、逃げ続けました(笑)
嫌だと思ったら、その日は定時で会社から逃げる。
これって結構大切なことなんだなぁ
と自分で行動を起こして思います。
今まで逃げずに向き合ってきた自分のパワーってすごいな(笑)と感じたときでもあります。
恋愛から心の栄養をしっかりもらい、仕事も頑張れるようになりました。
そこからは逃げなくなりました。
心の栄養をもらって、仕事やこの先のこと、やりたいことが沢山できてきました。
接客業の人には心の栄養、大切だと思います。
いや、どんな仕事をしていていもそうなんですが、逃げたくなったら、逃げてもいいんです。
そのかわり、会社には迷惑がかからないように
自分の人生です
恋愛も仕事もどちらも逃げずに、どちらからも心の栄養がもらえる
そんな環境になれたらいいんですが、
「そんなの無理ーーーーー!!!」
と思っているのなら、とりあえず、嫌なときは逃げちゃいましょ
そして、心の栄養増やしてからまたやりたいこと見つけましょう
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-SNS-
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青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアCMT傾聴トレーナー BROWNSUGAR R
インスタグラム
*2002年から2011年 ショールームで接客業務
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか?お客様に満足してもらう接客とは何か?を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200%を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上UPに成功した。
お客様の欲しいもの(ニーズ)を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
*2011年
ここがターニングポイントだ!と感じ、退職。
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。
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