地方の小さなサロンが人生を変えた”好きなお客様”サロン経営 -2ページ目

地方の小さなサロンが人生を変えた”好きなお客様”サロン経営

たった3年で売上げ328万円にスタッフ3人で
あげる事ができた方法をリアルガチで公開

こんにちは

 

田舎の小さな美容室経営のリアルガチ

北川友行です。

 

今日のテーマは

『開業前にやっておけばと、後悔した事ベスト3』

 

という事で

最近LINE@で多くの方のお話を聞いてて

これから開業しようとしている方も

多くて、意外だったんですが

 

私なんか開業前に

経営や集客などの勉強をしようともしてなかったんでね

素晴らしいなと思ってるんですが

 

なので

そんな開業前の方に

私が今、開業前にやっておけばなと後悔している事の

ベスト3を発表します。

 

なので

開業前の方はチャンスだと思いますよ。

 

これやっとけば

オープンから売り上げ上がりますからね

 

では発表していきましょう

 

まず3位は・・・

 

『システム作り』

 

です。

どういう事か

 

お客様が新規で来店してリピートして継続して

優良顧客までなっていくシステムを

つくっておけば良かったなとね

 

そもそもシステムなんて事も

考えもしてなかったからね

 

これがオープン前から出来てたら

ほんとに楽やったやろうなと思うね

 

ということで

つぎは2位の発表です

 

2位は・・・

 

『値段を高く設定する』

 

ですね。

最初はねめちゃくちゃ安く設定しちゃってね

なかなか売り上げ上がらんかったし

あんまりいいお客さんがね来てくれなかったり

すごく悪循環やったしね

値段上げるのもまあ大変やったから

 

最初から高く設定しとけばよかったなと思うね

 

ということで

最後1位の発表です

 

1位は・・・

 

『マーケティング勉強しとけばよかった』

 

です

まあそもそもの話やね

 

経営とか集客とかリピートとか

なんも勉強しずに開業したのが

そもそもの間違いやったよね

 

だってだれもそんなこと

教えてくれんかったもん

 

まあ言い訳やけどね

 

技術があれば何とかなると

思ってたけど、なんともならんかったよね

 

技術があっても

お客さんこんかったら

何の意味もないからね

 

やっぱ開業した瞬間

美容師から経営者に代わるから

 

経営者としての勉強が必要になってくる

経営者の仕事てなんやと思う?

 

集客ですからね

 

その集客に使えるのが

マーケティングなわけです

 

そんな勉強したくない

技術をもっと磨きたい

とか言ってるあなた

そのまま雇われ美容師のままでいましょう

その方が幸せやと思いますよ。

 

集客ね

まあそんな甘くはないですからね!

 

ということで

 

これが

私の中での

開業前にやっておけばと後悔している事

ベスト3です

 

開業前のあなたは

ぜひこちらをやってから

開業する事をおススメします。

 

ではまたね~。

 

 

 

 

 

 

 

 

こんにちは

 

田舎の小さな美容室経営のリアルガチ

北川 友行です。

 

今日のテーマは

『白髪染めと縮毛矯正に特化した本当の理由』

 

ということで

 

北川がなぜこの二つにこだわっているのかを

お話していこうと思います。

 

突然ですが質問します

 

例えば、あなたが釣りに出かけるとします

 

釣りに行くからには

大物を釣り上げたいですよね

 

そこで

目の前に2つの池があります

 

Aの池には大物は少なく、小さい魚ばかりの池

 

Bの池には小さい魚もいるけど、大物も同じぐらいいる池

 

さあ、あなたはどちらの池で釣りをしますか?

 

当然『B』のいけに決まってますよね

Aと答えた方は相当変わってますよね。

 

まあこれを聞いて感のいい人は

完全に今日の内容は理解出来たと思いますので

今日はこの辺で終わります

ではバイバイ!

 

 

って嘘やけど

まあこれが全てです。

 

前回お話した内容と繋がってくるんやけど

『見込み客』のお話をしましたよね

 

この見込み客が

白髪染めと縮毛矯正する方の中に

多いという事です。

 

じゃあもっと深い所までお話

していきましょうか

 

また質問します

 

あなたがもし心臓の病気になって

治すのに500万円かかります

って言われてどうしますか?

 

ほとんどの人は

何とかして500万円を用意

すると思います。

 

まあこれは極端な話やけど

人って悩みの深さが深ければ深いほど

値段が高くても払います。

 

そしてその深い悩みを解消できたら

あっという間にあなたのファンになってしまいます。

 

そしたらファンになったお客様は

一生あなたに付いてきてくれます。

 

でね

あなたも長年美容師をやっていて

分かってると思うけど

 

なんやかんやゆっても

白髪の方とくせ毛の方は悩みが深いよね

 

最近は透明感のある色が流行ってて

ブリーチする人も増えてるけど

この方達の悩みと白髪の悩みとでは

やっぱり悩みの深さは違うし

 

ストレート過ぎて動きが欲しいって方と

くせ毛の方とでも悩みの深さは全然違う

 

そしてね

ここがとても重要なんやけど

悩んでいる方の数がどれだけいるかって事

 

透明感がある色を出したい人と

白髪をどうにかしたい人

どっちが多い?

 

ストレート過ぎて動きを出したい人と

くせ毛をどうにかしたい人

どっちが多い?

 

これは地域によって多少は違うと思うけど

田舎でやってるあなたは

考えなくてもわかるよね

 

という事で

最初の話に戻るけど

 

あなたの経営は今

「A]の池で釣りをしてますか?

それとも「B]の池で釣りをしていますか?

 

今すぐに結果をだしたいのであれば

「B]を選ぶべきやと思うよ

 

「A」でゆっくり待つのも、

まあ趣味程度ならいいけど

生活かかってるのにそれで大丈夫?

って思うけどね

 

これがわたしが

白髪染めと縮毛矯正にこだわる理由です。

 

そしてこの前提があっての

お客様を一人に絞っての集客ができるんです。

 

という事で

いままではお客様を一人に絞る為の

考え方をお話ししたけど

 

今度は理論やテクニックについて

お話していくんで

 

おたのしみに~

 

 

 

 

 

 

 

 

 

こんにちは

 

田舎の小さな美容室経営のリアルガチ

北川友行です。

 

今回のテーマは

『優良顧客は元々優良顧客だった』

 

ということで

おまえは何を言っているんだ

と思ってるでしょう

 

私も最初に聞いたときは

あなたと同じ反応でした

 

じゃあね

どういう事なのか

詳しく話していく前に

 

まずは優良顧客がなぜ重要なのか?

わかりますか?

 

これ分かってなかったら売り上げ上がらんよ

2:8の法則ってあるんやけど

 

まあ簡単にゆったら

上位2割の優良顧客が

売上げの8割を占めているって事ね

 

いわゆる

優良顧客の質を上げていけば

自ずと売上げが上がっていくという話

 

なのでめちゃくちゃ優良顧客て重要なのね

 

という事で、次の質問

 

あなたは先輩に『優良顧客』の事を

どんな風に教えてもらった?

 

だいたいこんな感じじゃない?

 

優良顧客というのは

まず新規でご来店されて

そこからリピートしてもらって

そして何度も継続して来店してもらって

信頼を得たり、時にはお客様を教育していって

優良顧客になってもらう

 

まあ、こんな流れがこの美容業界では

当たり前のようになっているし

わたしもずっとこれで来ていた

 

でもこれが大間違いやったんですよ!

 

じゃあね

ちょっと冷静になって優良顧客さんの事を

考えてみて

 

今来てくれている優良顧客さんはどんな人?

 

あなたの言う事を聞いてくれて

美意識もとても高く、キレイになる為には

お金を惜しまない

そして、性格もとてもいい方だと思います。

 

でもその方は元々そういう方だったんじゃ

ないですか?

 

「いや私が教育していきました」

 

そうだったとしても

ちゃんと人のいう事を聞く性格だったから

よかったんじゃないですか?

 

これが人のいう事をまったく聞かない方

だったらこうはいかなかったと思いますよ

 

そうなんです

優良顧客様っていうのは

どこのお店に行っても

優良顧客様なんです。

 

となるとどういう事か分かりますよね?

 

そう!

この優良顧客様を集客してしまえば

簡単に優良顧客を増やすことができるんです

 

もしね今、あなたのいう事を聞いてくれない

お客様だったり、わがままなお客様

美意識が低いお客様をがんばって教育して

信頼を得ようとがんばっているとしたら

 

キツイこと言うかもしれないですが

売り上げが上がるのは遠い話に

なってくるかな

 

そこに時間を費やすよりも

優良顧客様を集客する事に

時間を使った方が

断然売り上げは安定してくる

 

でね

この元々優良顧客さんの事を

マーケティング用語で『見込み客』いいます。

 

この見込み客にどれだけアプローチ

できるかで安定した売上が上げれるかが

決まってくる

 

ずっと

ターゲットを一人に絞れと言っているのは

ここに繋がってくる

 

そうすることによって

優良顧客を簡単に集客する事が

できるようになる

 

じゃあこのターゲットを一人に絞る

というメカニズムを次回お話ししていくね

 

ではまたね~。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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