やむなくカスタマーセンターへメールで問合せ。症状は、アタッチwifiそのものを携帯が認識しない状態。結構迅速に対応してくれて、ひとつひとつ指示がきましたが、やっぱりダメでした。本体と充電ケーブルを郵送する事に。郵送料はこちら負担ですが120円でした。
先方に届いてすぐに色々試してもらった模様です。進捗のメールと電話が一回かかり、状況説明をもらいました。どうやらケーブルの状態が不良の模様。本体とどのような因果関係があるのか・・。そして、結果のメールが届き、不具合確認されたため一式取り替えますと書いてあったので、てっきりケーブルが新品になるのだと思っていたら・・
本体含めて新品が届きました！
確かに、決して大企業のようなさくさくした対応ではありませんが、非常に誠意を感じました。
届いてすぐに再設定しましたが問題なく作動。新品なので当たり前と言えば当たり前ですが、接続不良という最悪な状況は約10日で解決となりました。